Возврат денег по чеку в магазине

Сканирование чека за деньги

Добрый день, друзья! Мы уже писали статью о том, как можно заработать на сканировании чеков и получение кэшбэка с чеков магазина. Сегодня рассмотрим весьма необычный способ и узнаем, как вернуть деньги по штрих коду. Использовать будем лишь приложение на собственном телефоне. Доход от того, что вы сканируете приобретаемые товары в специальном сервисе Smartscan.

Кажется ли вам такой способ заработка реальным? У вас есть желание каждый месяц делать сканирование штрих кода за деньги и получать деньги просто за то, что оставляете информацию о покупках?

Благодаря сервису smartscan.gfk.ru возможность заработать вполне осуществима. Он предназначен для исследования покупок, которые совершают жители страны.

Регистрация на сайте доступна каждому. Единственное условие – вам необходимо постоянно оповещать о том, что нового вы приобрели для себя и своей семьи.

Как вернуть деньги по штрих коду? Покупать какие-либо определенные товары нет необходимости. Вы тратите деньги только на то, что действительно собирались приобретать.

Рекомендую использовать новый сервис для сканирования чеков: ЧекСкан приложение кэшбэк с чеков магазина. 1 чек=1 рубль. В сервисе можно сканировать любые чеки. Будь то чек с заправки, аптеки, магазина и т.д.

Как работает сканирование штрих кода за деньги?

• После каждой покупки вы сохраняете чек для подтверждения сделки. Товар может быть приобретен, в каком угодно месте. Это может быть магазин, аптека, любое торговое помещение, салон.
• При помощи телефона заходите на сайт smartscan и присоединяете фотографию продукции.
• Проводите сканирование штрихкодов. Для этих целей создано приложение для мобильных устройств.

Вам необходимо учитывать абсолютно все ваши покупки. От продуктов и лекарств до товаров для животных. Покупки в интернет-магазинах также учитываются.

Сколько времени занимает сканирование?

Данный процесс внесения информации будет занимать у вас примерно 2-3 минуты в день. И от силы полчаса в неделю. За месяц можно заработать 500-750 рублей. Заработок точно стоит этого времени и усилий.

Вознаграждение за участие в программе

Если делали сканирование штрих кода за деньги в течение месяца и исправно вносили информацию о своих покупках, система начисляет вам 300 баллов. При сотрудничестве на протяжении года вам положено дополнительно 500 баллов.

Если вы являетесь участником программы второй год, баллы возрастают до 1000.

1 балл равноценен 1 рублю. Минимальная сумма, которую вы можете вывести на банковскую карту либо на телефон составляет 900 баллов.

К слову, дополнительно подзаработать можно, участвуя в опросах. Так ваш доход будет намного больше.

Плюсом является предоставленный вам графический отчет о ваших покупках. Благодаря ему вы сможете провести анализ своих расходов. Участие в исследованиях также поможет вам получить большую сумму денег от программы.

Как зарегистрироваться на сайте?

Для создания своего аккаунта и сканирование чека за деньги, достаточно зайти на главную страницу сайта и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

В появившейся анкете необходимо будет указать ваши данные: ФИО, дату рождения, ваш пол, контакт для связи, телефон кого-либо из родственников, почтовый адрес и пароль.

Вы должны быть согласны на обработку информации о вас, для этого ставите подтверждение в виде галки и жмете кнопку «Далее».

В продолжение анкеты у вас попросят ввести данные о месте вашего проживания.

Для защиты от ботов вводите результат на изображении и нажимаете «Завершить регистрацию».

На вашу почту придет письмо с ссылкой для подтверждения регистрации. После перехода по ней, вы сможете зайти в личный кабинет, используя вашу почту и пароль.

Заполнив свой профиль, вам дадут код для сотрудничества с данным сервисом сканирования штрих кода за деньги.

Как вернуть деньги по штрих коду? Нужно заполнить свой личный профиль. Профиль заполнить легко, от вас потребуется информация обо всех членах вашей семьи, в том числе детей грудного возраста, а также уровень вашего дохода и адрес проживания.

Система сканирования штрих кодов за деньги, также поинтересуется, как вы узнали о возможности участия в ней.

Далее вам нужно заполнить установочную анкету. Как это сделать вам подскажет детальная инструкция, предлагаемая сайтом.

Сначала следует доказать, что вы не робот, а живой человек. Снова жмите «Далее».

То, насколько процентов вы уже заполнили анкету, вы сможете увидеть вверху.

По завершению анкетирования вам предложат сканер для установки. Для этого нужно скачать приложение Gfk SmartScan.

Для активации аккаунта используйте данный вам ранее QR-код.

Как вернуть деньги по штрих коду.

Скачать приложение можно на Google Play или App-Store.

Программа в Google Play и App-Store

Для заработка на сканирование штрих кода за деньги, Вам предстоит вносить абсолютно все купленные товары, кто именно из членов семьи покупал и где (название магазина или аптеки). Плюс ко всему приложить фотографию чека.

Сама процедура займет всего пару минут. Важно здесь не забывать про мелкие приобретения. К примеру. Если вы заскочили в супермаркет всего лишь за молоком или купили салфетки в ларьке, это тоже нужно учесть.

В данной программе могут принимать участие только жители России, у которых есть смартфон с ОС Android, версия 4,2, либо с iOS8 и выше.

Теперь вы знаете, как вернуть деньги по штрих коду. Сервис вполне прост для дополнительного заработка на ваших же покупках. Достаточно зарегистрироваться на сайте smartscan.gfk.ru.

Если Вас интересуют другие сервисы на сканировании чеков и получении кэшбэка, то читайте статью «Как получить кэшбэк с чеков магазина«. От 50-200 рублей за 15 минут можно заработать на сервисе «Платный опрос».

Видеообзор сервиса GFK.

Часто задаваемые вопросы

Что нужно сканировать?

Все товары повседневного спроса (продуктовые и непродуктовые категории), фармацевтические товары, товары для животных, печатные СМИ.

Как сканировать покупки?

Указать КТО купил, отметить ГДЕ купил, указать сумму покупки, отсканировать штрихкоды товаров, сфотографировать чек (если он есть).

Как и за что начисляется вознаграждение?

Ежемесячно за добросовестное сканирование покупок. За участие в дополнительных опросах и исследованиях. Все начисленные баллы можно видеть в Личном кабинете участника.

Проверяется ли качество данных о покупках?

Нам нужны ваши реальные покупки, поэтому мы тщательно следим за качеством получаемых данных.
Сканируйте только то, что вы действительно покупаете!

Когда я получу вознаграждение?

Вывод средств возможен по заявке при достижении минимальной суммы в 900 баллов.

В большинстве бутиков, магазинов, супермаркетов на кассе установлены эквайринговые терминалы, позволяющие оплачивать покупки с помощью пластиковой карты. Закон № 2300-1 разрешает покупателю при оплате безналичным способом возвращать неподошедшую или некачественную вещь в магазин. В статье рассмотрим правила и процедуру возврата вещи, оплаченной банковской картой, что делать, если чек утерян, через сколько дней средства поступят на счет, можно ли получить наличными, когда могут отказать, что делать, если отказали незаконно.

Правила возврата товара, оплаченного банковской картой

В соответствии со статьей 25 Закона от 07.02.1992 года № 2300-1 клиент вправе вернуть неподошедшую покупку. Посетить магазин нужно в течение 14 дней после совершения транзакции. Некачественную вещь можно отдать обратно в пределах срока гарантийного обслуживания.

Если вещь была оплачена по безналичному расчету, следует предъявить кассовый чек, пластиковую карту и ксерокопию паспорта. При обращении в день покупки транзакция сразу же отменяется, средства перечисляются обратно на карту клиента. В остальных случаях процедура проходит чуть сложнее и дольше.

На практике процесс выглядит следующим образом:

1. Гражданин пишет заявление в торговый центр;
2. Магазин передает копию обращения в кредитную организацию;
3. Банк в течение трех суток проверяет обращение на предмет достоверности;
4. Деньги переводятся клиенту.

Для проведения расчетных операций по банковским картам продавец заключает с кредитной организацией соглашение об эквайринге. При покупке гражданину выдают слип, подтверждающий факт использования карты, и чек ККТ. Возврат средств проводится в порядке, установленном условиями эквайринга.

Как вернуть деньги за товар, оплаченный банковской картой?

Для возврата денег покупателю потребуется выполнить определенные действия. Рассмотрим процедуру и нюансы, возникающие на практике.

Куда обращаться?

Товар приобретается в магазине, поэтому за деньгами необходимо обращаться к продавцу. Гражданин заполняет заявление и передает его вместе с неподошедшей вещью.

В тексте обращения нужно указать обязательную информацию:

• наименование супермаркета, его местоположение и контакты;
• данные о клиенте (ФИО, адрес, телефон);
• сведения о договоре покупки (наименование приобретенной вещи, стоимость и дата);
• чем клиент остался недоволен и почему хочет вернуть денежные средства;
• сведения о банковской карте, с которой проведена транзакция;
• требование начислить потраченную сумму обратно на счет.

К заявлению необходимо приложить товарный чек, счет, договор, прочие документы, выданные при приобретении вещи.

Документ подается в двух экземплярах. Один передается в магазин, на втором сотрудник ставит отметку о получении. Если у покупателя нет возможности посетить продавца лично, заявление направляется по почте заказным письмом с уведомлением.

При оформлении возврата магазин выдает потребителю акт приемки вещи или накладную, подтверждающую, что покупка поступила к нему.

Что делать, если чек утерян?

Случается, что покупатель оплачивает товар по карте и выбрасывает чек. Плюс безналичной оплаты состоит в том, что платежный документ можно восстановить. Для этого необходимо запросить выписку в кредитном учреждении.

Если у покупателя подключен интернет-банкинг и смс-оповещение от банка, то достаточно будет сведений, полученных через личный кабинет и копий смс-сообщений о транзакции.

Потребитель пишет заявление в магазин о восстановлении чека. Помимо данных о продавце и покупателе в тексте нужно указать:

• дату совершения покупки;
• сведения об оплате с помощью банковской карты;
• информацию о свидетеле (если он присутствовал вместе с покупателем).
• просьбу восстановить чек.

На основании данных документов продавец обязан осуществить возврат денег за товары, оплаченные банковской картой.

Через сколько придут деньги на карту?

Процесс перечисления денежных средств занимает в среднем 10 дней (статья 22 Закона № 2300-1).

Если магазин и покупатель обслуживаются в разных банках, то кредитная организация продавца перечисляет деньги в кредитную организацию покупателя. Та в свою очередь зачисляет поступившие средства на банковскую карту потребителя.

Срок возврата зависит от оперативности работы банка. Часто кредитные организации затягивают процедуру до 30-40 дней. При этом ответственность за просрочку ложится на магазин. Потребитель вправе обратиться к продавцу за оплатой неустойки в связи с просрочкой. Магазин может в порядке регресса требовать от банка возмещения убытков.

Можно ли вернуть наличными денежные средства, переданные продавцу по безналичному расчету?

При оплате покупки с помощью банковской карты возврат средств осуществляется на тот же счет в безналичном порядке. ФНС запрещает проводить операцию наличными, расценивая ее в качестве нецелевого расходования средств. За нарушение магазин может быть оштрафован по статье 15.1 КоАП РФ на сумму 50 000 руб. (Письмо УФНС РФ по г. Москве от 15.09.2008 года № 22-12/087134).

Если клиент потерял свою карту, он может попросить перечислить деньги на другую. Для этого в заявлении на возврат необходимо указать новые реквизиты для зачисления денежных средств.

В каких случаях могут отказать в возврате денег?

По закону возвратить можно не все товары (см. перечень товаров не подлежащих обмену и возврату). Магазин вправе отказать по следующим основаниям:

• покупатель возвращает качественный товар по истечении двухнедельного срока;
• к возврату предъявлены качественные продовольственные товары;
• возвращаемая вещь входит в список непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55);
• недостатки товара возникли по вине потребителя, третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.

В остальных случаях отказ продавца незаконен и может быть обжалован.

Что делать, если отказали незаконно?

При незаконном отказе возврате денег на другую банковскую карту покупатель вправе защищать свои интересы в Роспотребнадзоре или через суд.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор?

В случае конфликта с продавцом потребитель может направить обращение в Роспотребнадзор. На основании заявления инициируется проверка на предмет нарушения Закона № 2300-1.

Жалоба составляется с учетом требований Закона от 02.05.2006 года № 59-ФЗ. В тексте следует указать:

• наименование территориального подразделения Роспотребнадзора;
• информацию о покупателе (ФИО, контакты, телефон);
• сведения о магазине;
• обстоятельства приобретения товара;
• информацию об обращении к продавцу за возвратом денежных средств;
• сведения об отказе продавца;
• ссылки на правовые нормы, которые нарушены;
• просьбу провести проверку.

К обращению прикладываются чек о покупке, копия претензии продавцу, доказательства отказа.

Если при составлении жалобы возникли вопросы, рекомендуем обратиться к опытному юристу. Он поможет подготовить необходимые документы и защитит интересы потребителя в Роспотребнадзоре.

Обращение подается лично через канцелярию ведомства. Если у потребителя нет времени посетить Роспотребнадзор, следует направить документы по почте заказным письмом с уведомлением. Также есть возможность подать жалобу через официальный сайт государственного органа.

Продолжительность рассмотрения составляет 30 дней. При положительном решении вопроса в адрес магазина направляется предписание об устранении нарушений.

Как подать исковое заявление в суд?

Второй способ защиты прав потребителя – обращение в судебную инстанцию. Покупатель готовит исковое заявление и подтверждающую документацию.

Иск составляется с учетом требований ГПК РФ и должен содержать:

• наименование судебного органа;
• сведения об истце и ответчике (наименование магазина, ФИО покупателя, адреса сторон, телефоны, электронная почта);
• описание обстоятельств покупки;
• информацию о направлении в адрес продавца претензии и получении отказа на нее;
• ссылки на правовые нормы, которые нарушены;
• требование вернуть деньги, возместить моральный вред и оплатить штраф за отказ;
• список документации;
• дату и подпись.

К иску необходимо приложить платежные документы, копию претензии и ответ на нее, прочие доказательства.

Споры с суммой требования до 50 000 руб. рассматриваются мировыми судами в течение одного месяца. Все остальные дела – районными и городскими судами в течение двух месяцев.

Пример. Емельянов И.А. обратился в суд с иском к ООО «АЛЬБА-Корпорейшн». Просил обязать ответчика вернуть средства, уплаченные за товар, оплатить штраф и компенсацию морального вреда. Указал, что приобрел в магазине мужскую обувь для третьего лица и оплатил покупку с помощью банковской карты. При примерке оказалось, что полуботинки не подходят по размеру. Истец обратился в магазин за возвратом товара и получил отказ. Не согласившись с решением ответчика, Емельянов И.А. направил в его адрес претензию, на которую тот ответил отказом по причине отсутствия коробки к товару. Суд признал требования истца обоснованными и удовлетворил иск (Апелляционное определение Московского городского суда от 11.12.2014 года по делу № 4г/8-9738).

Сложности возврата денег за товар, оплаченный банковской картой

Магазины часто отказывают в возврате денежных средств, ссылаясь, что вещь утратила товарный вид или дефект возник по вине клиента. Поэтому желательно доверить эту проблему квалифицированному юристу. Он поможет выбрать оптимальную стратегию защиты, подготовит документы, при необходимости закажет экспертизу.

Если вам потребовалась помощь профессионального адвоката, обращайтесь к специалистам нашего сайта. Заполните форму обратной связи или звоните по телефону, для записи на консультацию. На нашем портале мы предоставляем бесплатную правовую помощь.

Рекомендованные для вас статьи:

Большинству людей присуща такая черта, как переосмысление покупки уже после прихода домой. Бывает, что перед покупкой человек уверен, что товар подходит, но после прихода домой обнаруживает, что изделие его не устраивает либо по форме, либо по содержанию (характеристикам).

Многие смиряются с покупкой, так как просто не знают своих потребительских прав. В частности, они не знают, что вернуть товар по такой причине вполне реально. Более того, реально даже вернуть товар по чеку, в котором указана оплата не только за него, но и за другие изделия.

Список правил, в соответствии с которыми существует возможность возврата приобретенной продукции обратно в магазин

По правилам возврата вернуть в магазин можно товар, который не устроил покупателя по следующим критериям:

Если покупатель обращается в торговую сеть за требуемым товаром, но его не оказывается в наличии, у него есть право на покупку других изделий, которые есть в наличии, на сумму, равную сумме по сделке о покупке товара, который он намерен вернуть. У покупателя есть право беспрепятственно обменять товар на его аналог.

Однако воспользоваться этим правом можно лишь при удовлетворении следующих условий:

• Еще не прошло 15 дней с момента покупки товара. Увеличение срока реально, но только с позволения продавца;
• Возвращаемый товар имеет товарный вид без каких-либо признаков эксплуатации;
• Присутствует расчетный чек, который был выдан покупателю вместе с товаром;
• Предмет не является запрещенным к возврату или обмену.

Согласно правилам возврата товара у покупателя есть право на получение денег лишь при отсутствии аналогичной продукции на прилавке магазина в день его обращения.

Расторжение соглашения купли-продажи происходит из расчета цены товара в день его приобретения. Собственно, денежная сумма, подлежащая возврату, должна быть в размере этой цены. Возврат происходит в момент обращения покупателя к продавцу.

О том, какая статья регулирует возврат денег за некачественный товар, читайте тут.

Если же в торговой точке на момент обращения покупателя данной суммы нет, между сторонами заключается добровольная договоренность о переносе выплаты на другой день, либо же о многоразовых частичных выплатах. По правилам возврата срок переноса не может превысить 7 дней.

Обращаясь к продавцу по поводу возврата в первый раз, следует адекватно обосновать свое желание отказаться от данного товара. Поскольку причины вроде «передумал» станут достаточным основанием для законного отказа.

Если у вас есть убедительные доводы в пользу обмена, а продавец заявляет, что не примет товар, пока вы не докажете его дефектность, не беспокойтесь – данное требование является абсолютно незаконным и вы можете его смело игнорировать. Однако законом все же установлены случаи, когда найти дефект обязательно необходимо.

Это случаи, когда возникает спор о том, является ли реализованная продукция дефектной. В такой ситуации может быть назначена специальная платная экспертиза. Но оплачивать ее вам не придется – данное материальное обязательство возлагается на продавца.

Каким образом можно оформить частичный возврат денежных средств по платежному документу (чеку)?

Если оформляется возврат части товара по чеку, оформленному в общей сумме, прежде всего, следует собрать пакет нужных бумаг. Причем сделать это нужно, пока покупатель еще находится в магазине. В число таких бумаг входит заявление о возврате денег, содержащее перечень товаров, которые покупатель намерен вернуть.

Если инспекторы не обнаружат такой документ – они квалифицируют это как нарушение прядка работы с наличными, что чревато для компании штрафом в размере 40 000 – 50 000 рублей, что закреплено в ч.1 ст. 15.1 КоАП РФ.

К заявлению нужно прикрепить кассовый чек (именно оригинал, который должен отдать покупатель). На данном чеке руководитель компании должен поставить подпись. Если он отсутствует, разрешается поставить подпись его заместителю. Важный нюанс, касающийся чека.

Поскольку покупатель вернул лишь часть товаров из чека, а сам чек, как мы уже говорили ранее, отдал, ему взамен обязательно должна быть выдана копия, заверенная руководителем либо его заместителем, в которой выделены наименования тех товаров, которые были покупателем возвращены.

После того, как покупатель подаст чек и заявление, продавцу следует его принять и оформить накладную на возврат в произвольной форме в двух экземплярах, на каждом из которых покупатель должен поставить свою подпись.

Один из этих экземпляров сохранятся у продавца, а второй отдается покупателю. Вместе с экземпляром ему отдаются и копия чека с выделенными наименованиями возвращенного товара, и деньги.

В дальнейшем алгоритм действий выстраивается исходя из даты возвращения товара. Так, если изделие возвращается в день покупки, в конце смены продавцу нужно составить акт о возврате по специальной форме КМ-3 и приложить к нему заявление и чек, которые представил покупатель. Также нужно сделать запись в графе 15 журнала кассира-операциониста.

Если возврат оформляется позже дня покупки – это значит, что кассовая смена уже была закрыта, а Z-отчет – снят. В такой ситуации покупателю нужно будет дополнительно оформить так называемый расходный кассовый ордер, а затем уже на основании этого документа сделать запись в кассовой книге. Но в то же время в журнале кассира-операциониста никакие пометки в данном случае делать не нужно.