Как вернуть деньги в одноклассниках за оки

MMR одноклассники – можно ли вернуть деньги за платные услуги? На юридических сайтах часто встречается вопрос о том, что же означает mmr odnoklassniki. Одновременно с таким запросом возникает следующий – как вернуть деньги, снятые с карты Сбербанка? И подобные совпадения не случайны. Не так давно появилась проблема, выражающаяся в следующей последовательности действий:

1. На телефон приходит сообщение, адресатом которого высвечивается Сбербанк.
2. Содержание сообщения являет собой информацию о списании средств за покупку mmr odnoklassniki.
3. Ниже прописана сумма, и обычно она составляет 250 рублей.

Большинство пользователей не знают, о чем идет речь, утверждая, что никакую покупку на сайте они не совершали. Таким образом, возникает вполне обоснованное недоумение. И данная статья поможет разобраться с этим вопросом.

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 555-93-50. Это быстро и бесплатно!

Откуда берется это сообщение и куда уходят деньги?

Важно учесть, что при получении подобного смс-сообщения не стоит сразу бросаться в панику и звонить оператору с просьбой заблокировать карту. Для начала можно просто совершить звонок в техническую службу поддержки банка и уточнить, присылали они такое сообщение или нет. Благодаря полученной информации можно будет сделать вывод, произошел сбой в программе банка или все-таки руку к этому сообщению приложили мошенники. И неожиданностью является то, что причина кроется ни в том и ни в другом варианте.

Обычно подобное списание денег происходит по невнимательности самого пользователя социальной сети. Дело в том, что каждый день сайт присылает различные уведомления с просьбой принять участие в той или иной акции. Суть акции заключается в подключении бесплатной услуги, обеспечивающей ВИП-статус клиента на определенное время. Если пользователь дает согласие, то ему открывается бесплатный доступ к сервису. Однако это и является ловушкой.

Демо-версия ВИП-статус предоставляется на три дня. Об этом написано в условиях пользования услугой, предлагаемой разработчиками. Также в описании указывается, что по истечении этого времени услуга переходит на платную основу. И пользователь, не обративший внимание на мелкий шрифт, неосознанно дает свое согласие. При этом дополнительные уведомления о продлении услуги никто присылать не собирается. Как не собирается предупреждать о том, что подключена платная подписка.

На четвертый день абоненту придет сообщение, что с его счета снята определенная сумма за подключение платной версии ВИП-статуса.

Можно ли отключить данную услугу и вернуть деньги на законодательном уровне?

Подобное предоставление услуг регулируется отдельными правилами. Они прописаны в Постановлении Правительства Российской Федерации. И прописанные в них нормы попадают под действие Федерального закона и закона о защите прав потребителей.

Что касается возможности отказаться от платной услуги, подключенной сайтом «Одноклассники», и вернуть средства, то закон отрицает такую возможность, аргументируя это тем, что согласие обычно происходит по желанию пользователя данных услуг. Еще одна статья в ГК РФ дополняет высказывание тем, что сделка может быть осуществлена в следующих формах:

И на основании любой из этих форм возврат средств также невозможен, так как сделка с сайтом происходила на основе молчаливого согласия абонента на платную услугу.

Стоит рассмотреть ситуацию подробнее. Когда пользователь нажимает на согласие с условиями сайта по предоставлению услуги ВИП-статуса, он автоматически принимает все оговоренные услугой пункты, в число которых входит дальнейшее подключение платной опции. Таким образом, участник сделки выражает свое согласие в виде молчаливого подтверждения прописанных сайтом условий посредством нажатия определенной кнопки.

Из-за такой хитрости обращаться в банковскую организацию с требованием возврата денег или отправлять гневные письма администрации сайте будет бессмысленно, так как по закону пользователь самостоятельно согласился на оплату услуги. Если обратиться к своду правил, то пункт 68 утверждает, что оператор в принципе не несет ответственность за данные, которые получает клиент.

Возможно, удастся связаться с технической поддержкой сайта и объяснить сложившуюся ситуацию. Можно даже попытаться поднять вопрос возврата денег. Но, скорее всего, подобная операция тоже окажется безрезультатной. Поэтому единственный выход – отказаться от взятых платных подписок, подключенных исключительно по невнимательности пользователя.

Каждому стоит внимательнее читать условия предоставляемой услуги, и если было замечено хоть одно предложение с упоминанием оплаты, рекомендуется отказаться от возможной демонстрационной версии предлагаемой компанией опции. Чаще всего подобные условия прописываются мелким шрифтом, чтобы не привлекать внимание клиента.

Каким образом можно отвязать банковскую карту?

Несмотря на то, что владельцы карт утверждают, что не привязывали инструмент к сайту, это не так. Операция была выполнена автоматически, как только пользователь нажал на кнопку «Согласен с условиями». Привязать удается посредством совершенной хотя бы раз покупке на сайте социальной сети. Данные практически сразу же прикрепляются к зарегистрированному аккаунту и становятся активны при подключении платных услуг.

Для того, чтобы отключить карту, потребуется:

1. Зайти на личную страницу.
2. Выбрать раздел «Услуги и платежи». Совершить вход в раздел.
3. Выбрать подраздел «Мои банковский карты». Зайти.
4. В открывшемся списке привязанных карт поставить галочку «Удалить» напротив нужной карты.
5. Подтвердить операцию.

Чтобы отключить саму услугу mmr odnoklassniki, необходимо будет дополнительно выполнить следующее:

1. Посетить раздел «Платежи и подписки». Он находится под главной фотографией страницы.
2. В списке активных платных услуг выбрать требуемую и отключить ее, нажав значок «Отказаться от подписки».
3. Подтвердить операцию.
4. Дождаться сообщения о том, что услуга отключена.

К сожалению, деньги за отключение услуги вернуть не получится.

Немного слов о мошенниках

Если выяснилось, что никакая платная услуга подключена не была, значит, аккаунт пользователя попал в руки мошенников. Пострадавшему рекомендуется проверить данные своей странички, и если не получится осуществить вход под известным логином и паролем, значит, произошел взлом аккаунта.

Чтобы решить проблему, необходимо обратиться в службу поддержки сайта Одноклассники. Они помогут заблокировать доступ к карте и попытаются восстановить страницу.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ)
+7 (495) 317-12-91 (Москва)
+7 (812) 429-74-51 (Санкт-Петербург)

В этой статье вы узнали, про MMR одноклассники – можно ли вернуть деньги за платные услуги? Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок».

Списывают автоматически денежные средства за услуги которыми я не пользовалась и не покупала, а на телефон только присылают уведомление "спасибо, услуга оплачена" и стоимость их "спасибо" -350р. за одно это смс. таким образом ровно за 10мин они списали у меня со счета 1790руб. Это разве нормально, что это делают без моего ведома? я считаю, что это кража. Оператор Мегафон прислал оповещение, что в ходе разбирательств сайт одноклассники ни в чем не виноват. да у меня такое ощущение, что они там в доле! Хочу, чтоб вернули деньги в полном объеме, в противном случае, придется обратиться в суд!

Комментарии

С сайта одноклассники дала свой № телефона, а с него снимают деньги на оплату ОКов, Помогите 89176941213

Буквально только-только у меня на счёте в одноклассниках было 216 ОКов, я послала своим друзьям бесплатные подарки и вдруг осталось 167. Что это за лохатрон и куда деваются ОКи?

И опять только что купила за 20 оков все включено на 2 дня. они сняли дважды и получилось, что сняли 40 ОКов. Да что за безобразие творится на одноклассниках?
Прошу вернуть мне деньги.

Ну, слушайте, это вообще уже беспредел.. Я подключила функцию "Всё включено" 23.05 в 08.51, , затем они снимают ещё 20 ОКов, якобы за "Всё включено". уже в 8.56. Как только я написала жалобу, тут же переделывают , что я якобы подписала функцию "Невидимка", она мне вообще не нужна, что за самодеятельность?

Здравствуйте! Будем рады Вам помочь по вопросам услуг связи на наших официальных площадках в социальных сетях corp.megafon.ru/press/megafon_v_sotssetyah/.

Аналогичная ситуация(( со счета в Мегафон списано 855р на покупку Оков в "Одноклассники", автоматически, без сообщения с кодом для подтверждения оплаты, как так. Куда обращаться?

Самое интересное что по ответам из одноклассников и мегафона понятно одно,что все деньги они со счетов списывают законно и подтверждения никакого не надо. я в шоке над их ответами. вот один ответ из мегафона:Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение 560937657 сообщаем:
Мы провели тщательную проверку тарификации услуг на Вашем номере. Списания за все услуги, которыми Вы пользовались, были произведены верно. Была заказана виртуальная валюта на сайте Одноклассники. Услуга оказана корректно. Оснований для возврата нет. За передачу личного пароля в третьи руки абонент несет ответственность самостоятельно. Как я могу с лопатой в руке и на грядках заказывать виртуальную валюту не понятно да и зачем она мне. для каких целей тоже не понятно.

А это ответ от одноклассников:Уважаемый пользователь,

Обращаем ваше внимание, что согласно Регламенту сайта п.7.2.5. пользователь обязуется принимать необходимые меры для обеспечения конфиденциальности учетных данных (логин и пароль), используемых для доступа к Аккаунту, следить за тем, чтобы пароль не сохранялся в браузере (в том числе при использовании технологии cookies) при возможном использовании компьютера другими лицами. Также пунктом 8.8. Регламента сайта указано, что Администрация не несет ответственности за подбор пароля третьими лицами и любые действия, совершенные ими с использованием Аккаунта Пользователя.

Из всего выше сказанного:перевожу на русский язык без заумных фраз:ничего никому не вернут,даже если вас взломали мошенники!защита пользователя равна 0 и соответственно по больше таких абонентов у которых есть что списать со счета!

обратите внимание, профиль взломали мошенники и перевели деньги на сайт одноклассников, а не присвоили их себе.. Кто эти самые мошенники узнать не реально — для одноклассников..

Вот начало переписки с одноклассниками:
Уважаемый пользователь,

По нашим данным, ОКи были начислены согласно отправленному запросу с вашего профиля и впоследствии переведены в игровое приложение «Целуй и Знакомься».

В случае, если перевод был осуществлен не вами, то ваш аккаунт был взломан, а значит вся сохранённая в нём информация (в том числе ваш номер телефона и зашифрованный номер сохранённой карты) может быть доступна злоумышленникам. В этом случае, вам необходимо обязательно сменить пароль от вашей электронной почты и от аккаунта на нашем сайте.
Код подтверждения необходимо вводить только при оплате в первый раз. После этого вам достаточно нажать кнопку «Заказать» — услуга оплачивается автоматически

Так у меня ситуация такая что мне сообщения с паролем для подтверждения покупок не присылали. Оператор в Мегафон сказала, что это зависит от сайта на котором вы совершаете покупки, типа там может и не надо подтверждения по смс. Как так.

Мне тоже никакой пароль и код не приходил. а пришло только смс спасибо услуга оплачена и так несколько раз. я решила посмотреть баланс а там -1790руб а потом обратилась в мегафон и одноклассники. на что прислали такие ответы

Та же фигня (((списывают автоматически денежные средства за услугу ОКи, без моего согласия, а на телефон только присылают уведомление "спасибо, услуга оплачена" и стоимость -350р. за одно это смс. и так в течении 10-15мин они списали у меня 2400 руб, это беспредел. . а ОКи за которые с меня сняли деньги. эти мошенники спустили на приложение ‘ целуй и знакомся" я просто а шоке. я так понимаю через это приложение идет отмывание денег

У меня такая же ситуация только с инди кот, 800 рублей как с куста, буду пробовать писать жалобу в отдел по защите прав потребителей.

А я вот пользуюсь одноклассниками совершенно бесплатно, всякие там оки и прочую платную лабуду посылаю лесом и проблем не имею. Чего и вам советую. А деньги лучше потратьте на что-то более полезное, чем на всякую виртуальную хренотень)

Вообще есть какие-то правовые меры против этих безобразий на Одноклассниках и Мегафоне?Та же ситуация:за несколько секунд списали 2920руб. Якобы за ОКи на "Целуй и знакомься".У меня даже не закачена эта фигня на странице.Письма те же.Содержание не буду публиковать, по-моему это заготовка, которую рассылает робот.Один в один.Кто получил какой -нибудь положительный результат в ходе переговоров или действий? Мегафон пишет, что услуга оказана корректно,но есть Закон, на который они наплевали и он гласит:
Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право в любое время отказаться от исполнения договора об оказании услуг, то есть не оплачивать их. Тем более, ДО начала оказания услуг. То есть, фактически, у меня не было возможности отказаться от предоставления мне услуг и не оплачивать их. В этом мои права были нарушены..
— тем более, что согласно Гражданскому Кодексу РФ, любое юридическое лицо (например, сотовый оператор) имеет право брать с меня деньги в пользу третьих лиц (что и происходит) только если я выдала ему (оператору) на это доверенность или поручение на такие операции. Ни того, ни другого я вам не давала. Поэтому их деятельность – нарушение ГК РФ.Что-"Одноклассники"-это те же "колпачки" на улице уже не секрет.

Здраствуйте.Как я могу узнать куда у меня списались 200 рублей в одноклассниках,за 28 октября.В 08:18 утра.Хоть у меня подарок один был отправлен и я платными подарками не пользуюсь.Ответьте пожалуйста. А то я всю сеть билаин измучила.

Не покупайте ОК-и в одноклассниках, Не верьте бонусам. Мне пришло сообщение, что при покупке ОК-ов вам полагается + 30 % бонусов. Я оплатил 200 рублей при помощи банковской карты и получил на счет 200 ОК-ов + 70 ОК-ов в подарок, Через пару дней риходит сообщение, что я должен потратить все до 00.00, иначе у меня все сгорит. Вот это приколы и шутки. Никакой информации об ограничениях не было, я не в первый раз покупаю бонусы и это в первый раз. Я думаю админы нашли способ нагреться на халяве.

Я то же столкнулась с этой проблемой. При подписке на стикеры и смайлики одноклассники предложили 7 дней бесплатно, а потом можно в любой момент отказаться от подписки. Я поверила этому. Теперь хочу отписаться от стикеров и смайликов, а как это сделать нигде не найду. Что делать, я написала номер карты, с которой теперь будут списывать деньги автоматически. Мне это совсем не надо, что делать? Мы ведь верим всему, что пишут мошенники.

Нас грабят и обманывают, а мы молчим, с этим надо что-то делать. Уходить с Одноклассников, бойкотировать покупку Ок, жаловаться операторам сотовой связи,но такое впечатление, что они все в доле. Меня МТС и Одноклассники 6 января ограбили на 1800 рублей, если по стране и в таких объемах происходит мошенничество, это миллионы со всей страны, "хороший" бизнес-рука руку моет. Самое печальное, что мы пользователи интернета абсолютно не защищены от действий мошенников. Не светите свои номера телефонов и карты в социальных сетях.

Здравствуйте админы "Одноклассников". Обращаюсь к вам во второй раз. У вас становится обычным дело вытягивание денег из участников соц.сети однокл. разными противоправными методами . Ваши действия попадают под категорию Мошенничество . Применительно ко мне в мелких размерах, но в масштабах соц.сети ваши махинации уже крупных размеров.
Я уже обращалась к вам по поводу отправки "подарочка" в кредит по умолчанию. На мой вопрос " кто вас просил отправлять подарок в кредит без моего на то согласия, мне пришел издевательский ответ. Мол не волнуйтесь, вы его оплатите, когда вздумаете послать следующий подарок. , который естественно вы отправить не сможете пока не оплатите кредит, который мы вам любезно оформили, хоть вы нас об этом и просили.
Я была бы счастлива и не только я! Были счастливы все в соц.сети кто пострадал и страдает от ваших действий, если бы вы ( вся ваша нечестная команда) получили от банка уведомления на уплату кредита, который вы не брали и ничего не покупали! Как бы вы себя чувствовали? Обманутыми? Вот и я чувствую себя обманутой.
Прошу вас разобраться с очередной отправкой платного подарочка в кредит 27.02.17 ( этот подарок был на акции бесплатно в тот день).

Здравствуйте админы "Одноклассников". Обращаюсь к вам во второй раз. У вас становится обычным дело вытягивание денег из участников соц.сети однокл. разными противоправными методами . Ваши действия попадают под категорию Мошенничество . Применительно ко мне в мелких размерах, но в масштабах соц.сети ваши махинации уже крупных размеров.
Я уже обращалась к вам по поводу отправки "подарочка" в кредит по умолчанию. На мой вопрос " кто вас просил отправлять подарок в кредит без моего на то согласия, мне пришел издевательский ответ. Мол не волнуйтесь, вы его оплатите, когда вздумаете послать следующий подарок. , который естественно вы отправить не сможете пока не оплатите кредит, который мы вам любезно оформили, хоть вы нас об этом и не просили.
Я была бы счастлива и не только я! Были счастливы все в соц.сети кто пострадал и страдает от ваших действий, если бы вы ( вся ваша нечестная команда) получили от банка уведомления на уплату кредита, который вы не брали и ничего не покупали! Как бы вы себя чувствовали? Обманутыми? Вот и я чувствую себя обманутой.
Прошу вас разобраться с очередной отправкой платного подарочка в кредит 27.02.17 ( этот подарок был на акции бесплатно в тот день).

Что делась пришло смс спасибо за оплаченную услугу списали с баланса 200р на какие то оки, как вернуть деньги, если я не чего не подключала?

У МЕНЯ ТОЖЕ СПИСАЛИ, НАПИСАЛА ОДНОКЛАССНИКАМ,ЖДУ ОТВЕТА, КАК У ВАС ДЕЛО РЕШИЛОСЬ?

Комментарии (30)

SMARTRONIX

Здравствуйте. Попробуйте обратиться в службу поддержки социальной сети.

Здравствуйте мой сын купил много оков как вернуть деньги

SMARTRONIX

Здравствуйте. Если оплата была через терминал оплаты – свяжитесь с их службой поддержки.
Обратитесь в службу поддержки социальной сети.

ольга

помогите отменить покупку ок в одноклассниках у меня сын 6 лет купил ок на 15000 рублей

SMARTRONIX

Ольга, если оплата была через терминал оплаты и чек сохранился, деньги можно вернуть, позвонив в службу поддержки терминала.
Если оплата была другими способами, свяжитесь со службой, через которую производилась оплата.

Ольга,вам вернули деньги?

Сергеи

Как вернуть деньги

SMARTRONIX

Сергей, вы можете написать в службу поддержки социальной сети об ошибочном списании денег с вашего счета. Так же можно обратиться в банк, где получали карту и написать претензию.

наталья

помогите,у меня ребенок купил в игре оки на игру пока я отвлеклась,как бы вернуть деньги назад,а купила через карту сбербанка,заранее спасибо

SMARTRONIX

Наталья, напишите в службу поддержки социальной сети, а так же в сбербанке напишите заявление об ошибочной оплате и возврата денег.

ВАЛЕРИЯ

здраствуйте! помогите вернуть ок в однаклассниках.с ребенка сняли ок в игре.ошибочно.покупала ок через карту альфа банка

SMARTRONIX

Валерия, обратитесь в службу поддержки пользователей социальной сети

Руслан

Ребенок купил оки в одноклассниках! как можно вернуть деньги обратно, если деньги были на телефоне и списание проходит до сей поры. Что делать?

SMARTRONIX

Обратитесь к оператору мобильной связи для отключения услуги.
Обратитесь в службу поддержки социальной сети для возврата денег.

Даниил

Я купил оки один раз а сняли деньги за 7 раз но приетом оки поступили

SMARTRONIX

Обратитесь в службу поддержки терминала, через который была оплата

любовь

у меня ребенок отправил подарок и у меня теперь -42 ок
как вернуть свои ок чтоб не быть в минусе

SMARTRONIX

Напишите в службу поддержки, но врятли тут что-то смогут вернуть

ВАСИЛИСА

не возвращают оки за отклоненные подарки что делать

SMARTRONIX

Обратитесь в службу поддержки пользователей, там должны помочь

ольга

скажите ребенок купил случайно рубины в игре “мозгомер онлайн” можно ли обратно вернуть ок

SMARTRONIX

Ольга, обратитесь в службу поддержки пользователей социальной сети

надежда

Подскажите я ошибочно купила 1000 ок вместо 100 .как можно вернуть деньги?покупала через одноклассники с карты сбербанк.

SMARTRONIX

Надежда, мы не служба поддержки социальных сетей. Можно попробовать через поддержку сбербанка, как ошибочный платеж, это будет быстрее чем обращаться в саму поддержку соц.сети

Василий

Зачем все пишут сюда вопросы если ответы одинаковые и бесполезные?

SMARTRONIX

Василий, мы тоже удивляемся!

Нина Михайловна

Здравствуйте.Мне неправильно удалили ОКИ .Я подарок за 50 оков никому не посылала.Да и почему не предупреждают что не хватает средств на пересылку.Считаю это мошенничеством.Прошу вернуть мои средства.

SMARTRONIX.RU

Здравствуйте. Вам нужно написать в официальную техподдержку Одноклассников.

Виктория

Ребенок случайно купил оки в одноклассниках и произошло списание со счета телефона.как можно вернуть деньги на счет телефона?

SMARTRONIX

Виктория, вы можете обратиться в банк, а так же написать в службу поддержки социальной сети.