No Image

Яндекс такси страхование пассажиров

СОДЕРЖАНИЕ
0 просмотров
11 марта 2020

С 1 декабря сервис «Яндекс.Такси» начал страховать жизнь и здоровье водителей и пассажиров на время поездки. Программа страхования работает во всех регионах присутствия сервиса в России. Максимальная сумма компенсации для одного человека — 2 миллиона рублей.

Как подключить услугу страхования и сколько она стоит

Страховка автоматически распространяется на все поездки, совершенные через «Яндекс.Такси». От водителей и пассажиров не требуется куда-то идти, заполнять договор и платить за услугу. Пользователи застрахованы с момента начала поездки (когда водитель нажимает кнопку «В пути») до ее окончания (когда водитель нажимает кнопку «Завершить»).

Для пассажиров и водителей услуга предоставляется бесплатно — все страховые расходы «Яндекс.Такси» берет на себя. В сервисе пообещали, что на тарифы для пассажиров введение страхования не повлияет.

Количество застрахованных пассажиров не может превышать число посадочных мест. Если водитель нарушит правила дорожного движения и посадит в машину больше людей, чем предполагает ее вместимость, то кто-то из пассажиров может не получить страховку.

Что входит в страховку?

Застрахованы здоровье и жизнь. Каждому пострадавшему в результате ДТП пассажиру или водителю полагается компенсация:

  • при травме: до 2 000 000 рублей, в зависимости от степени тяжести;
  • при инвалидности: до 2 000 000 рублей, в зависимости от группы инвалидности;
  • при смерти: 2 000 000 рублей, компенсацию получат наследники.

Сумма всех страховых выплат по одному страховому случаю не может превышать 2 000 000 рублей на одно застрахованное лицо.

В каком случае можно рассчитывать на компенсацию

Пассажиры и водитель имеют право на компенсацию, если во время поездки в «Яндекс.Такси» попали в ДТП и получили травмы. По условиям договора страхования, пользователи застрахованы от несчастного случая и выплаты осуществляются в случае причинения вреда здоровью. Если при аварии поврежден только автомобиль, а пассажир физически не пострадал, но, например, опоздал на поезд или самолёт, то он точно не сможет претендовать на выплату компенсации.

Если в ДТП виноват водитель такси

Компенсация предусмотрена как для пассажиров, так и для водителя вне зависимости от степени вины. В «Яндекс.Такси» говорят, что водитель не получит выплат лишь в тех случаях, если он:

  • находился в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
  • принимал сильнодействующие лекарства без рецепта врача или с превышением дозировки;
  • был за рулём без прав или передавал управление лицу без водительского удостоверения;
  • намеренно спровоцировал аварийную ситуацию для получения страховых выплат;
  • нарушил ПДД (проехал на красный свет, выехал на полосу встречного движения);
  • скрылся с места преступления.

Пассажиры получат компенсацию даже в перечисленных случаях.

Что делать в случае ДТП

  1. Позвоните по телефону 112 и сообщите, что случилось.
  2. Дождитесь приезда сотрудников ГИБДД и скорой помощи, если она необходима.
  3. Узнайте у инспектора ГИБДД место и время разбора вашего ДТП.
  4. Получите у инспектора справку о ДТП, в которой вы будете указаны как пострадавший.

Как получить выплату

После разбора ДТП в отделении ГИБДД и получении постановления по делу об административном правонарушении пострадавший должен получить от страховой компании список документов, необходимых для получения компенсации. В большинстве случаев необходимо предоставить:

  • заявление о выплате страхового возмещения;
  • выписку из истории болезни или медицинской карты;
  • справку о ДТП, а также протокол, постановление, решение суда либо их заверенные копии.

Застрахованный пользователь или его представитель могут отправить документы по электронной почте или через личный кабинет на сайте страховой компании. Страховщик вправе потребовать дополнительные документы, уточняющие обстоятельства аварии, или оригиналы перечисленных документов. Это позволяет избежать мошенничества со стороны застрахованных пользователей.

«Яндекс.Такси» сотрудничает со страховыми компаниями Allianz, «ВТБ Страхование» и «Ингосстрах». От чего зависит выбор страховщика при заказе поездки, в сервисе не объяснили.

Сколько ждать страховых выплат

По каждому случаю страховая компания принимает решение в течение 15 дней после получения необходимых документов. Время выплаты определяется индивидуально. Для получения компенсации не нужно посещать офис страховой компании или банк — клиент получит деньги на указанный в заявлении расчетный счет.

Читайте также:  Php if else html

Выберите тип транспортного средства

В 2016 году Елена Гращенко решила воспользоваться услугами Яндекс.Такси, о чём впоследствии сильно пожалела. Водитель этого автомобиля, Денис Апша, попал в дорожно-транспортное происшествие, в процессе которого пассажирка получила серьезные травмы.

После дорожной аварии Елена Гращенко попыталась взыскать возмещение ущерба с двух организаций: Яндекс.Такси и компании «Либерти страхование». В последней была застрахована гражданская ответственность водителя, по вине которого произошла авария.

С Яндекса Елена потребовала 68 миллионов рублей за полученные травмы и моральный ущерб. Однако суд Тушинский районный суд Москвы в исковом требовании отказал. При этом истица отмечает, что отказ не был ничем мотивирован. В дальнейшем Елена Гращенко планирует добиваться справедливости в Верховном суде России и, при необходимости, Европейском суде по правам человека.

Застрахованы ли пассажиры Яндекс.Такси на самом деле?

Описанный инцидент произошел в 2016 году, то есть до введения Яндексом страхования пассажиров. Если бы та дорожная авария произошла сегодня, то пострадавшая имела бы право на страховое возмещение в пределах двух миллионов рублей в зависимости от тяжести полученных травм.

Система страхования пассажиров Яндекс.Такси заработала с начала 2017 года.

Онлайн-агрегатор такси сотрудничает сразу с несколькими страховыми компаниями, список которых не разглашается. Однако в случае ДТП пассажиру сообщат, в какой именно организации он был застрахован во время поездки. Страховка подключается автоматически, при этом застрахованы все пассажиры, находящиеся в транспортном средстве в момент поездки.

На сайте Яндекс.Такси не уточняется, каких именно ДТП касается страховка: по вине водителей такси или по вине сторонних водителей. Поэтому логично предположить, что страховка покрывает все дорожно-транспортные происшествия, вне зависимости от того, кто их спровоцировал.

Действия пассажира в случае ДТП

При возможности пострадавший пассажир должен дождаться скорой помощи и инспекторов ГИБДД. У последних непременно нужно получить копию протокола об административном нарушении, в которой пассажир такси будет указан в качестве пострадавшего.

Если полученные травмы не позволили пострадавшему остаться на месте ДТП, он был экстренно госпитализирован, то медики обязаны сообщить об этом факте инспекторам ГИБДД.

Информацию приобщат к делу, а пострадавший будет указан в протоколе ГИБДД. Последний документ составляется на основе разбора дорожной аварии. После его получения пострадавший может обратиться в страховую компанию за возмещением.

Что требуется для получения выплаты?

Для начала пострадавшему нужно обратиться в поликлинику либо травмпункт за справкой о полученных травмах. Затем ему нужно получить постановление ГИБДД. Далее следует обратиться в Яндекс.Такси – агрегатор перенаправит пострадавшего в нужную страховую компанию.

Сотрудники страховой компании свяжутся с пострадавшим, дадут полный перечень необходимых для выплаты документов. Решение о страховом возмещении принимается в течение двух недель с момента получения страховой компанией нужных документов. При положительном решении страховщик перечислит сумму возмещения на банковский счёт пострадавшего.

При легких травмах, например, ушибах, постановление ГИБДД и справка из медучреждения могут не потребовать. В таком случае будет достаточно заявления на выплату и сканированной копии паспорта пострадавшего.

Купить ОСАГО онлайн – удобный заказ и сравнение цен

А как же автогражданка?

Уже упомянутая Елена Гращенко всё же получила некоторую сумму в качестве страхового возмещения от компании «Либерти Страхование». Суд обязал страховщика выплатить пострадавшей полмиллиона рублей в качестве возмещения в рамках системы обязательного автострахования.

Таким образом, пассажиры Яндекс.Такси могут рассчитывать не только на возмещение ущерба в рамках страховки от агрегатора, но и в рамках ОСАГО.

Получается, что при поездках в Яндекс.Такси для пассажиров действует двойная система страховой защиты. В случае дорожно-транспортного происшествия они получают возмещение и по ОСАГО , и по системе страхования от Яндекса.

Размер выплаты по автогражданке опять же определяется тяжестью полученных пассажиром травм, при этом применяется специальная таблица выплат, в которой отражены все возможные повреждения и увечья.

Читайте также:  Как посмотреть какой у тебя ddr

А застрахованы ли водители Яндекс.Такси?

В случае с автогражданкой водитель имеет право на страховое возмещение, если дорожная авария произошла не по его вине. При этом он должен управлять автомобилем на законных основаниях и не находиться в состоянии какого-либо рода опьянения. Примечательно, что в случае ДТП не по его вине, у водителя может не быть даже действующего полиса ОСАГО, страховщик виновника аварии всё равно обязан будет возместить ущерб.

Со страховкой от Яндекс.Такси всё примерно так же, водителю не выплатят возмещение в случае, если:

  • он был пьян или под действием наркотиков;
  • принимал сильнодействующие лекарственные препараты без рецепта врача;
  • управлял транспортом без водительского удостоверения;
  • передал управление транспортом лицу без водительского удостоверения;
  • умышленно спровоцировал дорожную аварию;
  • выехал на встречную полосу;
  • проехал на красный свет светофора;
  • скрылся с места дорожной аварии.

В части размера страхового возмещения водители имеют право на получение тех же сумм, что и пассажиры. Для оформления выплаты потребуются те же документы, что и в случае с причинением вреда здоровью или жизни пассажира.

Примечательно, что водителю полагается возмещение по страховке даже если дорожно-транспортное происшествие произошло по его вине. Исключение составляют описанные выше случаи грубого нарушения правил дорожного движения, в частности оставление места ДТП, проезд на запрещающий сигнал светофора, выезд на полосу встречного движения.

«Яндекс.Такси» расширил программу страхования жизни и здоровья пассажиров и водителей такси на все регионы России, где доступен сервис. Соответствующее сообщение сервиса поступило в РБК.

«С 1 декабря 00:00 по местному времени страховка автоматически распространяется на все поездки, заказанные в «Яндекс.Такси» в любом населенном пункте страны», — говорится в сообщении компании.

Максимальная компенсация по программе составляет 2 млн руб. На эту сумму во время поездки застрахованы водитель и каждый находящийся в машине пассажир.

До этого программа работала в пилотном режиме только в 11 регионах — Калининградской, Оренбургской, Новосибирской, Кемеровской, Омской, Самарской и Томской областях, в Краснодарском и Красноярском крае, а также в Татарстане и Чувашии.

Партнерами страховой программы «Яндекс.Такси» стали «ВТБ Страхование», Allianz и «Ингосстрах».

В «Яндексе» рассчитывают, что ​служба поддержки пользователей сервиса такси будет «первой точкой контакта» для пассажиров и водителей в случае ДТП: сотрудники службы поддержки будут консультировать при наступлении страхового случая. ​

О том, что «Яндекс.Такси» ведет переговоры со страховыми компаниями, стало известно в середине августа, однако разрабатывать саму программу начали еще в 2015 году, рассказал руководитель программ страхования «Яндекс.Такси» Алексей Лещенко.

По его словам, два с половиной года ушли на изучение рынка и поиск партнеров, а также на разработку системы упрощенного оформления страховых случаев, о которой удалось договориться со страховыми компаниями.

В октябре «Яндекс» запустил программу страхования в пилотном режиме в 11 регионах России. По словам Лещенко, пилотный режим показал, что «все процессы работают именно так, как и было запланировано», поэтому программа расширена на территорию всей России даже раньше, чем планировалось.

Ранее, летом 2016 года, ДТП с участием водителя «Яндекс.Такси» произошло в Санкт-Петербурге. Автомобиль после резких маневров находившегося за рулем мужчины занесло: машина сначала ударилась о бордюр, а затем въехала в ограждение и столб. Находившаяся в автомобиле пассажирка «Яндекс.Такси» Елена Гращенкова в результате аварии получила перелом ключицы, сотрясение головного мозга и множественные ушибы. Единственная выплата (75 тыс. руб.), полученная Гращенковой после происшествия, была выплачена ей по ОСАГО.

В качестве компенсации за полученные травмы женщина через суд потребовала от «Яндекс.Такси» более 65 млн руб. В настоящий момент рассмотрением соответствующего иска занимается столичный Тушинский суд. Представители «Яндекс.Такси», комментируя требования пострадавшей, заявляют, что не должны нести ответственность за аварию. Такую позицию они объясняют тем, что компания не занимается перевозками, а только предоставляет информационно-технологические услуги.

Читайте также:  Файл ics что это

Еще одна авария с участием водителя «Яндекс.Такси» произошла 22 ноября в Воронеже. Такси на узкой дороге с односторонним движением дважды врезалось в припаркованный на обочине автомобиль. Сотрудники местного ГИБДД, как рассказал телеканалу «Вести Воронеж» владелец поврежденной машины, не отказали в оформлении ДТП, однако решить вопрос с выплатой компенсации и штрафа они посоветовали «мирным путем с водителем такси». О комментариях «Яндекс.Такси» относительно произошедшего не сообщалось.

До этого, в сентябре 2017 года, страховать пассажиров в тестовом режиме начал другой сервис по вызову машин — Uber. Пилотный проект, по информации представителей компании, стартовал в Казани. Во время поездки пассажиры будут застрахованы на сумму до 500 тыс. руб., эти услуги будет оказывать российское отделение компании Chubb. При этом стоимость поездок, как обещали в Uber, не изменится, так как сумму страховой премии покроет компания.

Согласно нынешнему законодательству, в случаях, если автомобиль был оформлен, как такси, ДТП можно рассматривать как ненадлежащее оказание услуг по закону о защите прав потребителей. Кроме того, с 2013 года в России действует закон об обязательном страховании ответственности перевозчиков. Согласно ему, при аварии пассажир может получить компенсацию у страховой компании, если транспортная фирма выполнила требование закона и заключила с ней договор. В противном случае выплаты производит сам перевозчик.

Максимальный размер компенсации в рамках системы обязательного страхования гражданской ответственности перевозчиков перед пассажирами составляет 2 млн руб. (в эту сумму в законодательстве оценивается жизнь пассажира). Минимальная компенсация, согласно ей, например при ушибах, равна 2 тыс. руб.

«Uber, «Яндекс.Такси» и другие мобильные сервисы такси являются посредниками между пассажирами и водителями», — пояснил РБК партнер адвокатского бюро «Плешаков, Ушкалов и партнеры» Вячеслав Ушкалов. «Есть федеральный закон № 67 (об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров и о порядке), но в нем про такие сервисы ничего не сказано, потому что закон — от 2012 года, когда таких сервисов еще не было. В этом заключается пробел», — добавил он, отметив, что «кроме того, в п. 4 ст. 1 этого закона указано, что он не применяется к перевозкам легковыми такси».

«Для получения компенсации после ДТП необходимо выяснить, кто являлся реальным владельцем машины — таксопарк или физическое лицо и предъявлять иск непосредственно владельцу», — уточнил собеседник РБК, подчеркнув, что «не имеет значения, таксист действует как частное лицо и не зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя». «Потому что он владелец источника повышенной опасности, он будет отвечать в любой ситуации», — заключил Ушкалов.

Включить перевозки легковыми такси в систему обязательного страхования гражданской ответственности перевозчиков перед пассажирами осенью предложил депутат от ЛДПР Сергей Жигарев. 11 октября он внес соответствующий законопроект в нижнюю палату парламента.

«На сегодняшний день «Яндекс.Такси» и другие сервисы занимают позицию, что они выступают в отношениях с пассажирами исключительно в качестве информационных посредников», — сказал РБК управляющий партнер юридической фирмы «Рустам Курмаев и Партнеры» Рустам Курмаев. «Иными словами, услуги по перевозке оказывает конкретный таксопарк, выполняющий данный заказ, а не условный «Яндекс» или Uber», — уточнил он, заметив, что в итоге «это приводит к тому, что, в случае ДТП по вине водителя, пассажир может предъявить требования либо таксопарку, который несет ответственность за вред, причиненный его работниками, либо, если таксист является «частником», непосредственно ему».

«Очевидно, что большинство пассажиров не ожидают такого развития событий и «Яндекс» несет существенные репутационные потери в связи с этим», — добавил Курмаев, отметив, что «страхование здесь — это цивилизованный способ найти баланс между интересами всех трех сторон».

По закону об обязательном страховании автогражданской ответственности (ОСАГО) максимальные выплаты за вред жизни и здоровью составляют 500 тыс. руб.

Комментировать
0 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
No Image Компьютеры
0 комментариев
No Image Компьютеры
0 комментариев
No Image Компьютеры
0 комментариев
Adblock detector