No Image

Хуавей не видит наушники

СОДЕРЖАНИЕ
6 просмотров
11 марта 2020

Хонор не видит наушники, значит причина является в телефоне, устройстве. Исправить несущественную поломку возможно самостоятельно, но бывают случаи, что нужно обратиться в сервис.

Почему не работают наушники на телефоне Хуавей

Первым делом нужно определить, исправность наушников, что не распознает телефон. Нужно подключить гарнитуру к другим устройствам, проверить звук. Подключить к планшету, ноутбуку, компьютеру. Если устройство все равно не издают звук, тогда причин две:

  1. Наушники нужно ремонтировать или вовсе заменить;
  2. Используемый гаджет наушники не совместимы.

Второй вариант является редкостью. В современных устройствах бывают также исключения. В этом случае устройство было выполнено некачественно, поэтому сломалось.

Что делать, если телефон Хонор не видит наушники

Что делать если наушники Honor не видят телефон, в момент, когда на другом оборудовании определяются? Чтобы убедиться, что проблема неисправности не в наушниках, а смартфоне, планшета или другом оборудовании – подсоедините наушники к устройству других марок. Если результат неудовлетворительный, проверьте неполадки:

  • повреждение в гнезде;
  • окисленные контакты;
  • замыкание;
  • засоренный разъем.

Если гнезда засорились, тогда с проблемой сможете справиться самостоятельно. А вот поврежденный разъем, либо гнезда, то в данном случае лучше обратиться в сервис. Для того, чтобы прочистить устройство, нужно применять утонченные инструменты, это аккуратная и скрупулезная работа.

Не подключается

Еще одна причина, по которой Honor не видит наушники – это сбой системы. Решение по устранению проблемы – это переустановка настроек. Для этого зайдите в меню, найдите раздел настройки. Затем перейдите в отдел Восстановление и сброс, бывает, что раздел называется Архивация и сброс. Нажимаем на Сброс и тем самым подтверждаем выполнение операции.

Перед тем, как будете выполнять операцию, сохраните все данные, ведь могут потеряться не только настройки, но и информация. Чтобы устранить неполадки при подключении может помочь программа SoundAbout, которую возможно скачать бесплатно.

Проблема с разъемом

Распространенные проблемы, когда наушники Хонор не видят телефон:

  • поврежденный провод наушников;
  • неисправность устройства.

Разъем можно быстро почистить. На восстановление повреждений в проводке, нужно будет больше времени, приложенных усилий. Нужно вскрыть изоляцию, вскрыть поломку, устранить ее, закрепить провод, изолировать, закрыть. Если поломались недорогие наушники, лучше их заменить, купив новые.

Не работает один наушник

Проблема случается часто. Может послужить поломка аппарата. Возможно, в каком-то районе был перегиб провода, и вышел из строя. В таком случае нужно найти место неполадки, зачистить и затем спаять. Затем место изолировать. Когда дело не в проводе, а в микрофоне, тогда правильным решением обращение в сервисный центр, где обязательно устранят причину поломки, посоветуют, что предпринять.

Мобильные телефоны сегодня создаются таким образом, чтобы у владельца техники была возможность использовать дополнительно с основным оборудованием различные устройства. Конечно же, в первую очередь на ум приходят наушники и другая, аналогичная гарнитура.

Вообще наушники – второе устройство по популярности, которое люди используют одновременно с мобильником. Первое, что вполне логично, это зарядное устройство. Сегодня наушники могут быть проводные и беспроводные. Разница заключается только в уровне комфортности. Например, беспроводные наушники прекрасно работают на определенном расстоянии от самого устройства. То есть, можно надеть их, сам смартфон положить где-нибудь на полочку, и использовать по назначению, перемещаясь, к примеру, в пределах квартиры или офиса. Все же функции – полностью одинаковые. Эти устройства позволяют:

  1. Слушать музыку, аудио-книги, аудио-дорожки из видеозаписей, не мешая окружающим людям.
  2. Слышать то, что говорит им собеседник при осуществлении звонков.

То есть, это полезное и очень актуальное устройство. Поэтому владельцу мобильника явно не понравится, когда смартфон «откажется» воспринимать подключаемое устройство такого типа.

В этой статье речь пойдет о ситуации, когда мобильный телефон Honor, Huawei не видит наушники. Мы расскажем про основные причины такого состояния. И что делать для исправления.

Почему мобильный телефон не видит подключаемые проводные наушники – причины и решение

Начнем с проводных, так как причины отсутствия подключения моделей, связь которых осуществляется по Bluetooth, могут отличаться.

Итак, почему проводные модели перестают или не хотят функционировать на смартфонах Хонор и Хуавей?

При рассмотрении возможных первопричин, в первую очередь проверяются разнообразные механические неполадки. Это может быть:

  • Неисправность гнезда, к которому осуществляется подсоединение;
  • Внутрь мобильника попала влага, что привело к окислению контактов;
  • В самом гнезде присутствуют какие-то загрязнения, мешающие полноценному подключению.

Естественно, стоит убедиться в работоспособности самих наушников. Например, попытаться воспользоваться ими на другом телефоне или оборудовании – компьютере, планшете, ноутбуке, автомагнитоле и так далее. Если с ними все нормально, то рекомендуется сделать ряд проверок:

Программный сбой

Иногда что-то происходит с самим телефоном – в плане его программного оснащения. И это приводит к именно таким последствиям. Поэтому стоит повторить достаточно простую, но часто действенную процедуру:

  • На своем смартфоне обратить внимание на иконку настроек. Она выглядит как шестеренка. Кликнуть по ней;
  • В перечне разделов совершить переход в «Система»;
  • Выбрать подраздел «Сброс»;
  • Инициировать запуск процедуры «сброс настроек».

Этот процесс не требует предварительного сохранения личных данных, поэтому за них можно не волноваться.

Устранение механических повреждений

Понятно, что стоит перепроверить сами наушники. Например, состояние их провода. Возможно на нем есть какие-то повреждения. Если таковые присутствуют, то в подавляющем числе случаев делается полная замена – покупается новая модель. Так как ремонтировать совершенно не эффективно и не выгодно.

Дальше – обратить внимание на гнездо. Внимательно оглядеть его. Особенно внутреннюю часть. Если там находится какая-то грязь. Аккуратно избавиться от нее.

Если же есть подозрения в окислении контактов или какой-то критической неисправности самого гнезда, то лучше отдать технику в специализированную ремонтную мастерскую. Конечно, если владелец не обладает необходимым опытом, знаниями и инструментом, чтобы самостоятельно справиться с проблемой.

Подключается, но звук слышно только в одном наушнике

Опять же, скорее всего причина в каком-то физическом повреждении. Можно осмотреть провода. Обнаружить проблемное место. Аккуратно зачистить его, заново осуществить соединение и изоляцию. Или просто поменять изделие на новое.

Аналогично поступить следует и в ситуациях, когда, к примеру, не работает микрофон, встроенный в некоторые модели.

Подведем итоги

Единственное «программное вмешательство» в подобной ситуации – это сброс телефонных настроек. Больше таким образом ничего сделать нельзя. Но чаще всего причина кроется в неисправности самого изделия или гнезда на смартфоне. В первом варианте чаще всего осуществляется покупка новой модели наушников. Во втором – телефон относят в сервисный центр, где его ремонтируют.

Читайте также:  Где можно посмотреть характеристики компьютера

Неисправность беспроводных изделий: причины и способы решения

Одна из часто встречаемых причин – владелец мобильника банально забыл активировать функцию передачи и приема данных по Блютуз. Поэтому, если смартфон не видит наушники Bluetooth (беспроводные), то нужно зайти в настройки, посетить соответствующий раздел, активировать данный функционал.

Или опустить «шторку» (панель состояния) – там также присутствует этот функционал. И его можно включить буквально одним нажатием.

Не помогло? Какие могут быть еще причины:

  • Само устройство отключено. Следует убедиться, что была нажата кнопочка включения;
  • Заряд батареи, которая используется в таких изделиях, крайне мал или вообще отсутствует. Нужно просто поставить на подзарядку;
  • Отсутствие синхронизации

Про последний вариант расскажем более подробно.

Настойка синхронизации

Итак, в стандартном варианте все выглядит следующим образом:

  • Владелец смартфона хочет подключить к технике беспроводное устройство. Наушники, гарнитуру, колонки и так далее;
  • Для этого он заходит в раздел Блютуз в своем гаджете и выполняет поиск устройств. Естественно, убедившись в том, что нужное находится в активированном состоянии;
  • Система обнаруживает изделие и предлагает пользователю синхронизироваться с ним;
  • После получения соответствующего разрешения, происходит подключение, и все начинает работать.

Чаще всего все работает. Но иногда мобильник просто не хочет обнаруживать беспроводное устройство. Вроде все функционирует, а синхронизация отсутствует. Естественно, возникает вопрос – в чем может быть причина?

В подавляющем числе случаев она заключается в том, что блютуз-утройство ранее уже где-то использовали. То есть, осуществляли синхронизацию его с другим телефоном. И после этого нужная функция просто отключается на некоторых беспроводных устройствах. Решается все просто:

  • Обнаружить на изделии кнопку включения/выключения;
  • Зажать ее на десять-пятнадцать секунд, пока индикатор не начнет мигать другим цветом;
  • Это приводит к сбросу настроек.

Дальше – просто повторить процедуру синхронизации. И все должно заработать.

Проблемы из-за новой прошивки

Некоторые люди сообщают о том, что после очередного обновления оболочки мобильной системы с их устройством случилась именно такая ситуация. То есть, мобильник просто отказывается обнаруживать ранее работающее беспроводное устройство.

Что может помочь в такой ситуации? Есть только два решения:

  1. Возврат на предыдущую, стабильную версию прошивки.
  2. Или ее переустановка заново.

Исправление путем возврата к заводским настройкам и обращение в СЦ

Мы решили ознакомиться с отзывами людей, в которых пользователи смартфонов Хонор и Хуавей сообщают про аналогичную проблему:

  1. Антон. Здравствуйте. У меня Huawei P20. Использую фирменные наушники. Несколько месяцев, после покупки, все работало нормально. Но теперь соединение с ними просто теряется через пять-десять секунд после подключения.
  2. Валерий. Ситуация следующая – не видит наушники Honor AM61. Подключаю. Все вроде нормально. Но практически сразу звук пропадает. Возвращается только после перезагрузки мобильника.
  3. Сергей. Буквально несколько недель назад приобрел себе Honor 10. Новый. Из салона. И сразу же столкнулся с аналогичной ситуацией. При этом, даже не пытался использовать какие-то «левые» наушники. Пробую только те, которые шли в комплекте.

Какие могут быть рекомендации? Они следующие:

  • Убедиться, что наушники подходят под мобильные телефоны. Это касается тех, кто использует сторонние устройства. Проводные изделия должны быть только трехконтактными. Или с четырьмя контактами, но стандарта CTIA. Если они имеют диаметр в 3.5 мм и стандарт OMTP, то такие изделия не подходят;
  • Выполнить сброс настроек мобильного телефона до изначальных (заводских);
  • Отдать в сервисный центр на диагностику, если срок гарантии еще не закончился. Или после его завершения, чтобы профильные специалисты все перепроверили.

Последние два пункта рассмотрим более подробно:

Восстановление заводских параметров

В телефонах, выпускаемых под торговыми марками Хуавей и Хонор, есть две возможности осуществить задуманную процедуру.

Первая доступна прямо из меню настроек самого телефона:

  • Зайти, собственно, в настройки;
  • Выбрать вариант «система»;
  • Перейти в подраздел «сброс»;
  • Нажать на «восстановление до заводских настроек».

Подождать завершения процедуры и перезагрузки мобильника. Этот способ используют только те люди, которые знают все пароли разблокировки. Если они вам неизвестны или вы их забыли, то подойдет второй вариант:

  • Хорошо подзарядить аккумуляторную батарею мобильника;
  • Выключить его;
  • Воспользоваться комбинацией кнопок (ВКЛ + «ПЛЮС»), пока на экране не засветится заставка рековери-меню;
  • Появится список команд. Выбрать, используя кнопки повышения и понижения громкости звука, вариант «wipe data/factory reset»;
  • Для запуска этой команды на ней нужно нажать кнопкой «ВКЛ»;
  • После завершения процедуры, таким же образом воспользоваться командой «reboot system now»;
  • В некоторых версиях требуется дополнительно вводить слово «YES» для подтверждения. Для этого активируется виртуальная клавиатура.

Важный момент для обоих вариантов – сброс до заводских настроек приводит к полному удалению всей пользовательской информации. То есть, если вам обязательно хочется сохранить свои фотографии, контакты, другие данные, то их предварительно следует перенести на другой накопитель. Можно воспользоваться ПК, иным телефоном, съемной флэшкой.

Обращение в сервисный центр

Чем хороша официальная покупка любой техники, в том числе и мобильного телефона? Прежде всего – наличием гарантийного срока, во время которого можно бесплатно обменять бракованную вещь или провести ее ремонт.

То есть, если владелец мобильного телефона Хонор или Хуавей столкнулся с проблемой подключения разного типа наушников к своему смартфону, то всегда можно обратиться в сервисный центр. Бесплатно воспользоваться этой услугой можно в такие сроки:

  • При подозрении неисправности самого телефона – 12 месяцев;
  • При подозрении брака самих наушников – три месяца.

Что нужно для получения бесплатной помощи по гарантийным обязательствам:

  • Предоставить данные о покупателе, в том числе и документ, подтверждающий сам факт официального приобретения (к примеру, чек);
  • Снять с устройства все дополнительные аксессуары;
  • Извлечь карты памяти и СИМ-ки;
  • Снять все блокировки, чтобы мастера получили доступ к функционалу;
  • Сделать резервные копии личных данных, чтобы гарантировать их сохранение;
  • Воспользоваться фирменным приложением HiCare. Запустить его, перейти в раздел быстрого обслуживания. В нем следует включить режим обслуживания.

Дальше остается только выбрать удобный для себя сервисный центр. Естественно, следует понимать, что некоторые повреждения не относятся, к так называемым гарантийным случаям. К примеру, если вы банально оторвали провод наушников или раздавили его ушко, то никто бесплатно ничего делать не будет. Ознакомиться с тем, что подпадает под гарантию, можно по следующей ссылке: consumer.huawei.com/ru/support/warranty-policy/.

Как быть при выходе срока гарантии или проблемах с телефонами не российской региональности

Да, гарантийный срок имеет свойство заканчиваться. А вот различные поломки – нет. К счастью, фирменные сервисные центры Huawei обслуживают и таких клиентов. Единственная разница для них – за весь комплекс проводимых работ придется заплатить. Во всем остальном подготовка передачи устройства – полностью идентичная ситуации, описанной чуть выше.

Читайте также:  Nvidia gtx 470 gigabyte

Еще один распространенный сегодня случай – использование мобильного устройства, предназначенного для эксплуатации на территории других стран. Ничего удивительного, так как многие люди предпочитают заказывать технику в зарубежных интернет-магазинах, пытаясь таким образом сэкономить и выгадать на разнице в цене. И вот при первой же поломке они сталкиваются с так называемыми подводными камнями подобного приобретения. Да, они сэкономили определенную сумму денег. Только вот для получения бесплатных гарантийных услуг им придется отправлять мобильник туда, где они его купили. Например, в Китай.

Естественно, для большинства людей это совершенно не актуально. Поэтому им придется пользоваться только платным ремонтом. Но и здесь есть один интересный, не самый приятный нюанс. Дело в том, что производители часто использую разные комплектующие. Например, для России одни, для ЕС – другие, для США третьи, и так далее. В сервисные центры делаются аналогичные поставки запчастей. То есть, если телефон – для Китая, используется в России, сломался и отдается в СЦ, то вам не дадут гарантии полной совместимости деталей!

Хотите узнать региональную привязку своего смартфона? Сделать это можно следующим образом:

Мобильные телефоны сегодня создаются таким образом, чтобы у владельца техники была возможность использовать дополнительно с основным оборудованием различные устройства. Конечно же, в первую очередь на ум приходят наушники и другая, аналогичная гарнитура.

Вообще наушники – второе устройство по популярности, которое люди используют одновременно с мобильником. Первое, что вполне логично, это зарядное устройство. Сегодня наушники могут быть проводные и беспроводные. Разница заключается только в уровне комфортности. Например, беспроводные наушники прекрасно работают на определенном расстоянии от самого устройства. То есть, можно надеть их, сам смартфон положить где-нибудь на полочку, и использовать по назначению, перемещаясь, к примеру, в пределах квартиры или офиса. Все же функции – полностью одинаковые. Эти устройства позволяют:

  1. Слушать музыку, аудио-книги, аудио-дорожки из видеозаписей, не мешая окружающим людям.
  2. Слышать то, что говорит им собеседник при осуществлении звонков.

То есть, это полезное и очень актуальное устройство. Поэтому владельцу мобильника явно не понравится, когда смартфон «откажется» воспринимать подключаемое устройство такого типа.

В этой статье речь пойдет о ситуации, когда мобильный телефон Honor, Huawei не видит наушники. Мы расскажем про основные причины такого состояния. И что делать для исправления.

Почему мобильный телефон не видит подключаемые проводные наушники – причины и решение

Начнем с проводных, так как причины отсутствия подключения моделей, связь которых осуществляется по Bluetooth, могут отличаться.

Итак, почему проводные модели перестают или не хотят функционировать на смартфонах Хонор и Хуавей?

При рассмотрении возможных первопричин, в первую очередь проверяются разнообразные механические неполадки. Это может быть:

  • Неисправность гнезда, к которому осуществляется подсоединение;
  • Внутрь мобильника попала влага, что привело к окислению контактов;
  • В самом гнезде присутствуют какие-то загрязнения, мешающие полноценному подключению.

Естественно, стоит убедиться в работоспособности самих наушников. Например, попытаться воспользоваться ими на другом телефоне или оборудовании – компьютере, планшете, ноутбуке, автомагнитоле и так далее. Если с ними все нормально, то рекомендуется сделать ряд проверок:

Программный сбой

Иногда что-то происходит с самим телефоном – в плане его программного оснащения. И это приводит к именно таким последствиям. Поэтому стоит повторить достаточно простую, но часто действенную процедуру:

  • На своем смартфоне обратить внимание на иконку настроек. Она выглядит как шестеренка. Кликнуть по ней;
  • В перечне разделов совершить переход в «Система»;
  • Выбрать подраздел «Сброс»;
  • Инициировать запуск процедуры «сброс настроек».

Этот процесс не требует предварительного сохранения личных данных, поэтому за них можно не волноваться.

Устранение механических повреждений

Понятно, что стоит перепроверить сами наушники. Например, состояние их провода. Возможно на нем есть какие-то повреждения. Если таковые присутствуют, то в подавляющем числе случаев делается полная замена – покупается новая модель. Так как ремонтировать совершенно не эффективно и не выгодно.

Дальше – обратить внимание на гнездо. Внимательно оглядеть его. Особенно внутреннюю часть. Если там находится какая-то грязь. Аккуратно избавиться от нее.

Если же есть подозрения в окислении контактов или какой-то критической неисправности самого гнезда, то лучше отдать технику в специализированную ремонтную мастерскую. Конечно, если владелец не обладает необходимым опытом, знаниями и инструментом, чтобы самостоятельно справиться с проблемой.

Подключается, но звук слышно только в одном наушнике

Опять же, скорее всего причина в каком-то физическом повреждении. Можно осмотреть провода. Обнаружить проблемное место. Аккуратно зачистить его, заново осуществить соединение и изоляцию. Или просто поменять изделие на новое.

Аналогично поступить следует и в ситуациях, когда, к примеру, не работает микрофон, встроенный в некоторые модели.

Подведем итоги

Единственное «программное вмешательство» в подобной ситуации – это сброс телефонных настроек. Больше таким образом ничего сделать нельзя. Но чаще всего причина кроется в неисправности самого изделия или гнезда на смартфоне. В первом варианте чаще всего осуществляется покупка новой модели наушников. Во втором – телефон относят в сервисный центр, где его ремонтируют.

Неисправность беспроводных изделий: причины и способы решения

Одна из часто встречаемых причин – владелец мобильника банально забыл активировать функцию передачи и приема данных по Блютуз. Поэтому, если смартфон не видит наушники Bluetooth (беспроводные), то нужно зайти в настройки, посетить соответствующий раздел, активировать данный функционал.

Или опустить «шторку» (панель состояния) – там также присутствует этот функционал. И его можно включить буквально одним нажатием.

Не помогло? Какие могут быть еще причины:

  • Само устройство отключено. Следует убедиться, что была нажата кнопочка включения;
  • Заряд батареи, которая используется в таких изделиях, крайне мал или вообще отсутствует. Нужно просто поставить на подзарядку;
  • Отсутствие синхронизации

Про последний вариант расскажем более подробно.

Настойка синхронизации

Итак, в стандартном варианте все выглядит следующим образом:

  • Владелец смартфона хочет подключить к технике беспроводное устройство. Наушники, гарнитуру, колонки и так далее;
  • Для этого он заходит в раздел Блютуз в своем гаджете и выполняет поиск устройств. Естественно, убедившись в том, что нужное находится в активированном состоянии;
  • Система обнаруживает изделие и предлагает пользователю синхронизироваться с ним;
  • После получения соответствующего разрешения, происходит подключение, и все начинает работать.

Чаще всего все работает. Но иногда мобильник просто не хочет обнаруживать беспроводное устройство. Вроде все функционирует, а синхронизация отсутствует. Естественно, возникает вопрос – в чем может быть причина?

Читайте также:  Как отключить прокси сервер в гугл хром

В подавляющем числе случаев она заключается в том, что блютуз-утройство ранее уже где-то использовали. То есть, осуществляли синхронизацию его с другим телефоном. И после этого нужная функция просто отключается на некоторых беспроводных устройствах. Решается все просто:

  • Обнаружить на изделии кнопку включения/выключения;
  • Зажать ее на десять-пятнадцать секунд, пока индикатор не начнет мигать другим цветом;
  • Это приводит к сбросу настроек.

Дальше – просто повторить процедуру синхронизации. И все должно заработать.

Проблемы из-за новой прошивки

Некоторые люди сообщают о том, что после очередного обновления оболочки мобильной системы с их устройством случилась именно такая ситуация. То есть, мобильник просто отказывается обнаруживать ранее работающее беспроводное устройство.

Что может помочь в такой ситуации? Есть только два решения:

  1. Возврат на предыдущую, стабильную версию прошивки.
  2. Или ее переустановка заново.

Исправление путем возврата к заводским настройкам и обращение в СЦ

Мы решили ознакомиться с отзывами людей, в которых пользователи смартфонов Хонор и Хуавей сообщают про аналогичную проблему:

  1. Антон. Здравствуйте. У меня Huawei P20. Использую фирменные наушники. Несколько месяцев, после покупки, все работало нормально. Но теперь соединение с ними просто теряется через пять-десять секунд после подключения.
  2. Валерий. Ситуация следующая – не видит наушники Honor AM61. Подключаю. Все вроде нормально. Но практически сразу звук пропадает. Возвращается только после перезагрузки мобильника.
  3. Сергей. Буквально несколько недель назад приобрел себе Honor 10. Новый. Из салона. И сразу же столкнулся с аналогичной ситуацией. При этом, даже не пытался использовать какие-то «левые» наушники. Пробую только те, которые шли в комплекте.

Какие могут быть рекомендации? Они следующие:

  • Убедиться, что наушники подходят под мобильные телефоны. Это касается тех, кто использует сторонние устройства. Проводные изделия должны быть только трехконтактными. Или с четырьмя контактами, но стандарта CTIA. Если они имеют диаметр в 3.5 мм и стандарт OMTP, то такие изделия не подходят;
  • Выполнить сброс настроек мобильного телефона до изначальных (заводских);
  • Отдать в сервисный центр на диагностику, если срок гарантии еще не закончился. Или после его завершения, чтобы профильные специалисты все перепроверили.

Последние два пункта рассмотрим более подробно:

Восстановление заводских параметров

В телефонах, выпускаемых под торговыми марками Хуавей и Хонор, есть две возможности осуществить задуманную процедуру.

Первая доступна прямо из меню настроек самого телефона:

  • Зайти, собственно, в настройки;
  • Выбрать вариант «система»;
  • Перейти в подраздел «сброс»;
  • Нажать на «восстановление до заводских настроек».

Подождать завершения процедуры и перезагрузки мобильника. Этот способ используют только те люди, которые знают все пароли разблокировки. Если они вам неизвестны или вы их забыли, то подойдет второй вариант:

  • Хорошо подзарядить аккумуляторную батарею мобильника;
  • Выключить его;
  • Воспользоваться комбинацией кнопок (ВКЛ + «ПЛЮС»), пока на экране не засветится заставка рековери-меню;
  • Появится список команд. Выбрать, используя кнопки повышения и понижения громкости звука, вариант «wipe data/factory reset»;
  • Для запуска этой команды на ней нужно нажать кнопкой «ВКЛ»;
  • После завершения процедуры, таким же образом воспользоваться командой «reboot system now»;
  • В некоторых версиях требуется дополнительно вводить слово «YES» для подтверждения. Для этого активируется виртуальная клавиатура.

Важный момент для обоих вариантов – сброс до заводских настроек приводит к полному удалению всей пользовательской информации. То есть, если вам обязательно хочется сохранить свои фотографии, контакты, другие данные, то их предварительно следует перенести на другой накопитель. Можно воспользоваться ПК, иным телефоном, съемной флэшкой.

Обращение в сервисный центр

Чем хороша официальная покупка любой техники, в том числе и мобильного телефона? Прежде всего – наличием гарантийного срока, во время которого можно бесплатно обменять бракованную вещь или провести ее ремонт.

То есть, если владелец мобильного телефона Хонор или Хуавей столкнулся с проблемой подключения разного типа наушников к своему смартфону, то всегда можно обратиться в сервисный центр. Бесплатно воспользоваться этой услугой можно в такие сроки:

  • При подозрении неисправности самого телефона – 12 месяцев;
  • При подозрении брака самих наушников – три месяца.

Что нужно для получения бесплатной помощи по гарантийным обязательствам:

  • Предоставить данные о покупателе, в том числе и документ, подтверждающий сам факт официального приобретения (к примеру, чек);
  • Снять с устройства все дополнительные аксессуары;
  • Извлечь карты памяти и СИМ-ки;
  • Снять все блокировки, чтобы мастера получили доступ к функционалу;
  • Сделать резервные копии личных данных, чтобы гарантировать их сохранение;
  • Воспользоваться фирменным приложением HiCare. Запустить его, перейти в раздел быстрого обслуживания. В нем следует включить режим обслуживания.

Дальше остается только выбрать удобный для себя сервисный центр. Естественно, следует понимать, что некоторые повреждения не относятся, к так называемым гарантийным случаям. К примеру, если вы банально оторвали провод наушников или раздавили его ушко, то никто бесплатно ничего делать не будет. Ознакомиться с тем, что подпадает под гарантию, можно по следующей ссылке: consumer.huawei.com/ru/support/warranty-policy/.

Как быть при выходе срока гарантии или проблемах с телефонами не российской региональности

Да, гарантийный срок имеет свойство заканчиваться. А вот различные поломки – нет. К счастью, фирменные сервисные центры Huawei обслуживают и таких клиентов. Единственная разница для них – за весь комплекс проводимых работ придется заплатить. Во всем остальном подготовка передачи устройства – полностью идентичная ситуации, описанной чуть выше.

Еще один распространенный сегодня случай – использование мобильного устройства, предназначенного для эксплуатации на территории других стран. Ничего удивительного, так как многие люди предпочитают заказывать технику в зарубежных интернет-магазинах, пытаясь таким образом сэкономить и выгадать на разнице в цене. И вот при первой же поломке они сталкиваются с так называемыми подводными камнями подобного приобретения. Да, они сэкономили определенную сумму денег. Только вот для получения бесплатных гарантийных услуг им придется отправлять мобильник туда, где они его купили. Например, в Китай.

Естественно, для большинства людей это совершенно не актуально. Поэтому им придется пользоваться только платным ремонтом. Но и здесь есть один интересный, не самый приятный нюанс. Дело в том, что производители часто использую разные комплектующие. Например, для России одни, для ЕС – другие, для США третьи, и так далее. В сервисные центры делаются аналогичные поставки запчастей. То есть, если телефон – для Китая, используется в России, сломался и отдается в СЦ, то вам не дадут гарантии полной совместимости деталей!

Хотите узнать региональную привязку своего смартфона? Сделать это можно следующим образом:

Комментировать
6 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
Adblock detector