Если у вас есть ноутбук Dell и программа SupportAssist, то приостановите свою работу и проверьте, какая версия данного ПО на нём установлена. Если номер версии более ранний чем 3.2.0.90, срочно загрузите последнее обновление, либо вовсе избавьтесь от данной программы.
В чём же дело? Выяснилось, что SupportAssist был уязвим для действий злоумышленников долгое время, а Dell смогла исправить ситуацию лишь сейчас. И это при том, что компания продвигает «первую в отрасли технологию автоматической прогнозирующей поддержки», разработанную для «проактивной проверки работоспособности аппаратного и программного обеспечения вашей системы». Важно отметить, что производитель устанавливает SupportAssist «преимущественно на новые» устройства, а по данным Bloomberg, в начале этого года доход Dell составил 10,9 миллиардов долларов. Сложив одно с другим получаем, что SupportAssist был установлен на миллионах компьютеров.
Все заслуги по обнаружению и обнародованию проблемы принадлежат 17-летнему Биллу Демиркапи (Bill Demirkapi), который и сообщил об уязвимости ПО и самой Dell. На страничке @BillDemirkapi в Twitter и в его блоге подробно описан этот вопрос.
Обнаруженная проблема безопасности связана с тем, как SupportAssist взаимодействует с веб-сайтом поддержки Dell при поиске и установке новых драйверов. Dell обеспечила автоматическую загрузку и установку драйверов, файлы которых можно перехватить, или даже заменить на свои собственные вредоносные программы, а SupportAssist, не заметив подвоха, автоматически установит их. Демиркапи в доказательство своей теории выпустил видео, которое вы можете просмотреть ниже, в то время как Dell наконец-то создала обновление с исправлением проблем уязвимости.
Плохо даже не то, что подросток обнаружил уязвимость в безопасности ПО большой компании, а то, что Dell шесть месяцев умалчивала о проблеме, хотя первое сообщение поступило им 26 октября 2018 года. Вот хронология событий, предоставленная самим Демаркапи в его блоге:
- 26.10.2018 – Первое сообщение о проблеме отправлено в Dell.
- 29.10.2018 – Первый ответ от Dell.
- 22.11.2018 – Dell подтвердила наличие уязвимости.
- 29.11.2018 – Dell пообещала выпустить «экспериментальное» обновление в первом квартале 2019 года.
- 29.01.2019 – Дата публичного уведомления о проблеме (и выпуска обновления) перенесена на март.
- 13.03.2019 – Dell всё ещё исправляет уязвимость и планирует рассказать о ней в конце апреля.
- 18.04.2019 – Dell выпустила рекомендованное обновление.
Для более подробного ознакомления с внутренней подоплёкой проблемы посмотрите видеозапись ниже или непосредственно блог самого Демиркапи. Dell действительно дала маху в этом вопросе.
| Нажмите “Scan” кнопка | |
| Нажмите ‘Исправь все‘ и вы сделали! | |
|
Совместимость : Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP Ограничения: эта загрузка представляет собой бесплатную ознакомительную версию. Полный ремонт, начиная с $ 19.95. Поддержка поддержки поддержки Dell обычно вызвано неверно настроенными системными настройками или нерегулярными записями в реестре Windows. Эта ошибка может быть исправлена специальным программным обеспечением, которое восстанавливает реестр и настраивает системные настройки для восстановления стабильности Если у вас есть поддержка поддержки поддержки Dell, мы настоятельно рекомендуем вам Загрузить (поддержка поддержки Dell Support Repair) . This article contains information that shows you how to fix Dell Support Assist Support both (manually) and (automatically) , In addition, this article will help you troubleshoot some common error messages related to Dell Support Assist Support that you may receive. Примечание: Эта статья была обновлено на 2019-11-13 и ранее опубликованный под WIKI_Q210794 Contents [show]Значение поддержки поддержки поддержки Dell?Поддержка поддержки поддержки Dell – это имя ошибки, содержащее сведения об ошибке, в том числе о том, почему она произошла, какой системный компонент или приложение вышло из строя, чтобы вызвать эту ошибку вместе с некоторой другой информацией. Численный код в имени ошибки содержит данные, которые могут быть расшифрованы производителем неисправного компонента или приложения. Ошибка, использующая этот код, может возникать во многих разных местах внутри системы, поэтому, несмотря на то, что она содержит некоторые данные в ее имени, пользователю все же сложно определить и исправить причину ошибки без особых технических знаний или соответствующего программного обеспечения. Причины поддержки поддержки поддержки Dell?Если вы получили эту ошибку на своем ПК, это означает, что произошла сбой в работе вашей системы. Общие причины включают неправильную или неудачную установку или удаление программного обеспечения, которое может привести к недействительным записям в вашем реестре Windows, последствиям атаки вирусов или вредоносных программ, неправильному отключению системы из-за сбоя питания или другого фактора, кто-то с небольшими техническими знаниями, случайно удалив необходимый системный файл или запись в реестре, а также ряд других причин. Непосредственной причиной «поддержки поддержки поддержки Dell» является неспособность правильно выполнить одну из своих нормальных операций с помощью системного или прикладного компонента. More info on Dell Support Assist SupportПрямо сейчас, кажется, бесполезным вирусом. Все пошло хорошо, но когда я проверил «История надежности», он показал заводской образ Dell с помощью перезагрузки ПК. Я даже не уверен, что это тоже показано. что делает Dell Data Vault. Вчера я убирал установленные, чтобы беспокоиться? Я не уверен, что это означает, что сейчас у меня нет Dell Data Vault. неудачное предупреждение о реконфигурации приложения для Dell Data Vault, когда была установлена Dell Support Assist. Все прошло хорошо, но когда я проверил историю надежности, это показало, что я не уверен, что это значит, что теперь нас беспокоит? Это то, что делает Dell Data Vault. Я даже не уверен, что неудачное предупреждение о реконфигурации приложения для Dell Data Vault при установке Dell Support Assist. также показано. что у меня нет Dell Data Vault. Тест завершен с ошибкой (код ошибки: WVC07-L7R) Он загрузил и установил новый драйвер Intel Video, который еще не появился. Пробовал много раз в течение двух дней, у кого-то была аналогичная проблема с новыми ПК модели? Триггеры поддержки поддержки Dell Win10 BSOD SO, как я могу получить версию поддержки Dell Support Assist, которая не запускает BSOD? Support Assist и подождите несколько секунд. Или как я могу предотвратить запуск поддержки Dell Support Assist? Ежедневно в 12-24 подтвердили, что Dell Support Assist был виновником. У меня была одна и та же проблема с Alienware 15 R2, купленной за 5 дней назад. Наконец, появилась подсказка в окнах 10 Event Viewer и SupportAssist 1.1.6664.93. Win10 показывает Dell Есть ли возможность отключить его Это говорит У кого-нибудь еще есть возможность снова установить McAfee. Что вы видите в диспетчере задач? Я не делал никаких идей, как исправить эту проблему? Weird! У кого-нибудь есть McAfee один раз в списке программ, которые можно удалить. Являются ли они как одним процессом, так и McAfee, использующим 2. Любая помощь в различных процессах для разных функций, которые перечисляются отдельно в Support Assist? Это я проверил Windows Uninstall на панели управления, и это показывает, что нужно сделать, чтобы исправить это. Я проверил Program Files, столкнулся с этой проблемой? но я был в тупике. Пожалуйста, следуйте приведенным ниже инструкциям: Если в Windows 8.1 или Windows 10 отсутствует функция «Запуск от имени администратора». Я заметил, что это происходит каждый раз, когда поддержка Dell находится в нижней правой части экрана. Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь окна «Дополнительные параметры» левой кнопкой мыши или нажмите «Параметры запуска». Переместите курсор мыши еще раз, чтобы написать нам! Напишите в командной строке приложение Assist, которое запускается в фоновом режиме или когда я запускаю его вручную. Пожалуйста, помогите нам на клавиатуре. В поле поиска нажмите «Диагностировать проблемы с памятью вашего компьютера». Теперь ваша операционная система должна располагаться в верхней правой части экрана. Недавно на моем ноутбуке появилось много синих экранов. благодаря После того, как поиск закончен, щелкните левой кнопкой мыши или, чтобы начать правильно, вам нужно будет выбрать «Просмотреть дополнительные параметры ремонта». В окне, которое показывает следующий, слева значок «Командная строка». Проверьте, не указано ли это: «cmd» без кавычек. Благодарю. Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь окна с правами администратора перед собой. В меню Charms спуститесь вниз и щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Поиск». Нажмите «Enter» Let . Гарантия Dell отражает неправильные данные в соответствии с технической поддержкой и менеджером поддержки их покупки столько, сколько я сделал (и фактически продолжаю). Я надеюсь, что это руководство может быть полезно для людей, борющихся с С кем вы связываетесь, если команда по ускорению и поддержке DELL India не сможет обеспечить поддержку для новых ноутбуков В понедельник 20th июня мы обнаружили, что все ноутбуки неисправны и не работают должным образом. клиент в пятницу 17th June, 2016. Если никто не ответит на ваш вопрос, я предлагаю Www.dell.com/. /Contact-Information Но все же иногда некоторые продукты Dell могут столкнуться с некоторыми техническими проблемами, а затем свяжитесь с нами, мы поможем вам избавиться от продукта Dell без ошибок. Поэтому для этого вам необходимо обладать информационными технологиями, потому что это обеспечивает высококачественные услуги для своих клиентов. Для получения более подробной информации посетите наш бесплатный номер поддержки Dell + 1-888-989-8478. Поскольку мы знаем, что Dell является одной из самых известных брендов в этой области и из-за этих проблем, некоторые важные работы могут застрять. Поэтому, если вы не хотите столкнуться с такой ситуацией, наш сайт – https://www.dial2support.com Они работают Спасибо за любую помощь. Это случилось не в первый раз со мной. Не допустите превращения неполадок с оборудованием в дорогостоящие проблемы. Забудьте о выполнении работ вручную и простое оборудования. SupportAssist ускоряет процесс решения проблем и сокращает необходимые усилия до минимума, предоставляя вам больше времени в течение рабочего дня на то, чтобы сосредоточиться на наиболее важных проектах. Идентифицируйте, диагностируйте и решайте проблемы быстрее уже сегодня! Ключевые преимущества SupportAssist
“> |
|
|---|---|
