- Газпромбанк: вход в личный кабинет
- Регистрация личного кабинета в Газпромбанке
- На сайте банка
- В офисе банка
- В банкомате банка
- Восстановление пароля от личного кабинета Газпромбанк
- Мобильное приложение Газпромбанк
- Телефон горячей линии Газпромбанк
- Функции личного кабинета Газпромбанка
- Регистрация в личном кабинете на официальном сайте Газпромбанк
- Подключение в офисах банка
- Подключение через банкоматы Газпромбанка
- Вход в личный кабинет «Домашний банк» Газпромбанк на homebank.gazprombank.ru
- Получение одноразовых паролей
- Как восстановить пароль
- Не могу войти в личный кабинет Газпромбанка
- Мобильные приложения Газпромбанка «Телекард» и MobipassGPB
- Мобильный банк Телекард
- Приложение MobipassGPB
- Телефон горячей линии Газпромбанка
- Оплата услуг ЖКХ в личном кабинете Газпромбанк
- Оплата налогов и штрафов в личном кабинете Газпромбанка
- Отзывы клиентов о Газпромбанке
Газмпромбанк — один из крупнейших универсальных банков России. Банк занимает 3 место по величине всех финансовых показателей страны. Это обусловлено тем, что Газпромбанк обслуживает ключевые отрасли российской экономики. Финансовая организация предоставляет широкий спектр финансовых и банковских услуг: кредитование юридических и частных лиц, обслуживание юридических лиц, депозиты, банковские карты, брокерское обслуживание, расчетно-кассовое обслуживание, премиальное обслуживание частных лиц. Сеть филиалов банка состоит из 20 филиалов, расположенных от Калининграда до Южно-Сахалинска.
Газпромбанк: вход в личный кабинет
Для управления своими финансовыми активами, размещенными в банке Газпромбанк, есть функциональный личный кабинет клиента, который называется "Домашний банк". В кабинете "Домашнего банка" доступны все ваши карты, счета, кредиты, вклады, а также возможность оплатить почти любую услугу или совершить банковский перевод в другой банк или на счет клиента банка.
Обратите внимание! С 19 июня 2019 года все клиенты Газпромбанка будут переведены на обновленный интернет-банк. Все ваши шаблоны, карты и счета сохранятся. Если вы ранее пользовались личным кабинетом, то вам не нужно проходить регистрацию заново — вы можете войти по прежнему логину и паролю.
Воспользоваться системой онлайн-банкинга вы можете круглосуточно в любом месте, где есть выход в интернет. Всё это делается в пару кликов — быстро и удобно.
Для входа в личный кабинет перейдите на официальный сайт Газпромбанка по адресу http://www.gazprombank.ru и нажмите на кнопку "Домашний банк", которая расположена справа. Откроется страница авторизации клиента, где необходимо будет ввести логин и пароль, полученные при регистрации и нажать кнопку "Войти". Если данные введены верно, то система перенаправит вас на главную страницу онлайн банка.
Личный кабинет Газпромбанка позволяет совершать клиенту следующие банковские операции:
- Предоставление информации о действующих счетах и картах
- Просмотр истории операций, совершенных в интернет-банке
- Оплата услуг (мобильная связь и интернет, штрафы и налоги, коммунальные услуги)
- Денежные переводы (между своими картами и счетами, а также на счета в других банках)
- Оформление заявки на кредит
- Открытие депозита
- Блокировка банковской карты
- Оплата кредита
- Поиск банкоматов и отделений
- Обратная связь с банком
- Обмен валюты
- Персональные предложения от банка
Регистрация личного кабинета в Газпромбанке
Если вы уже являетесь клиентом банка, но у вас нету личного кабинета, то советуем вам его зарегистрировать. Зарегистрировать личный кабинет можно несколькими способами:
- На официальном сайте Газпромбанка
- В офисе банка
- В банкомате
На сайте банка
Если вы являетесь действующим клиентом банка и у вас есть действующая карта, то вы можете пройти регистрацию в интернет-банке онлайн. Для этого перейдите по адресу https://online.gpb.ru/login и перейдите во вкладку "Регистрация". В открывшемся окне введите номер мобильного телефона и номер вашей карты (16 цифр), а также CVV2-код и нажмите на кнопку "Далее". В ответ вам поступит одноразовый код для подтверждения операции. Далее следуйте подсказкам системы.
В офисе банка
В втором случае необходимо совершить личный визит в ближайший офис финансовой организации и написать заявление на подключение услуги "Домашний банк". Перед визитом в офис банка, не забудьте взять с собой паспорт. После принятия заявления сотрудник банка выдаст вам в запечатанном конверте логин и пароль для входа.
При желании, после первого входа в личный кабинет вы можете поменять пароль на свой, более удобный вам.
В банкомате банка
Во третьем случае вам необходимо найти ближайший банкомат Газпромбанка (найти его можете на сайте финансовой организации по адресу http://www.gazprombank.ru/atm/), вставить карту, ввести пин-код. В главном меню найти пункт "Домашний банк" и нажать "Подключить". В ответ банкомат распечатает вам чек, где будет указан постоянный логин и пароль. Также вы можете распечатать на чеке список одноразовых паролей для входа, в случае необходимости.
Возможность подключить интернет-банк "Домашний банк" есть только у клиентов с картами нового образца (с чипом на лицевой стороне). Если у вас карта без чипа — то подключить услугу вы сможете только в офисе банка.
Восстановление пароля от личного кабинета Газпромбанк
Если у вас не получается войти в свой личный кабинет, то прежде всего, проверьте не допустили ли вы ошибку при вводе логина или пароля и не нажата ли клавиша Caps Lock. Если очередные попытки входа не помогли, то воспользуйтесь функцией восстановления доступа к "Домашнему банку".
Восстановить логин и пароль от личного кабинета Газпромбанка можно несколькими способами:
- На странице входа в интернет-банк
- По телефону горячей линии
- В ближайшем офисе обслуживания
При входе в личный кабинет вам предоставляется всего 5 попыток входа в систему онлайн-банкинга.
В случае, если вы 5 раз неверно ввели пароль, то попытка войти в систему дистанционного банковского обслуживания блокируется для вашей учетной записи.
Также для восстановления доступа к личному кабинету клиента вы можете обратиться в ближайшее отделение финансовой организации или позвонить по телефону горячей линии банка. Во время звонка будьте готовы пройти идентификацию клиента: понадобятся данные вашего паспорта, логин и контрольная информация банковской карты.
Мобильное приложение Газпромбанк
Для удобного дистанционного банковского обслуживания вы можете воспользоваться мобильным приложением Газпромбанка, которое называется "Телекард 2.0" и полностью дублирует возможности личного кабинета. Использование приложения бесплатно. Мобильное приложение доступно для устройств на базе iOS и Android.
Скачать мобильное приложение вы можете зайдя в магазин приложений вашего мобильного устройства и введя в строке поиска фразу "Телекард 2.0".
В результатах поиска отобразится одно приложение с одноименным названием и логотипом банка. Нажмите, кнопку "Установить" и дождитесь пока в меню вашего устройства появится новая иконка. После этого вы сможете пользоваться услугой дистанционного управления финансами с мобильного телефона.
Также вы можете установить официальное мобильное приложение Газпромбанка, воспользовавшись ссылками ниже:
Для входа в приложение используйте логин и пароль, полученные во время регистрации или позвоните по телефону горячей линии для восстановления данных для входа в Телебанк.
Если вы используете устройство на iOS, то для удобства использования вы можете настроить вход в приложение с помощью отпечатка пальца. В остальных случаях вы можете задать 4-значный цифровой код для быстрого входа.
В приложении вам станут доступны следующие функции:
- Информация по движению средств на счете (выписки по расходом и пополнениям, а также анализ расходов)
- Информация по картам, вкладам, счетам, кредитам
- Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ЖКХ, налоги, штрафы ГИБДД и многое другое) и пополнения электронных кошельков
- Перевод денег между своими счетами, а также клиентам банка и на счет других банков (по свободным реквизитам)
- Заблокировать/Разблокировать карту (в случае утери или при подозрении хищения средств)
- Открывать и пополнять вклады
- Погашать кредиты (вносить текущие платежи и погашать досрочно)
- Управление параметрами безопасности (можно менять страны, где разрешено проводить финансовые операции)
- Обмен валюты прямо из приложения
- Поиск ближайших банкоматов и отделений
- Чат со службой поддержки
Телефон горячей линии Газпромбанк
Если необходимо получить консультацию по услугам банка или решить финансовый вопрос, то обратитесь по телефону горячей линии банка по номерам:
8 (800) 100-07-01 — звонок по России бесплатный
+7 (495) 913-74-74 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора связи)
✱0701 — короткий номер для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, TELE2, МОТИВ только по России, бесплатно
Если вы являетесь корпоративным клиентом банка, то номера телефонов для связи с контактным центром следующие:
8 (800) 100-11-89 — звонок по России бесплатный
+7 (495) 428-50-05 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора связи)
Сотрудники контактного центра помогут оперативно решить ваш вопрос. Контактный центр работает круглосуточно.
Также вы можете воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте банка — снизу страницы найдите кнопку "Обратная связь". Страница доступна по адресу http://www.gazprombank.ru/feedback/indexnew.php Откроется форма обратной связи, где вы можете оставить свой вопрос/пожелание или жалобу, а также подать заявление на несогласие с операцией по банковской карте. После получения заявления банк рассмотрим ваше обращение и пришлет ответ на указанный вами e-mail адрес.
Перед звонком в контактный центр рекомендуем воспользоваться формой поиска на сайте финансовой организации для поиска нужной вам услуги или ответа на вопрос.
Газпромбанк — современный банк, который внедряет передовые технологии и предоставляет клиентам возможность выполнять любые операции без посещения офиса. Поэтому для всех клиентов ГПБ, обесечен доступ к функциям онлайн-банке. После входа в личный кабинет Домашнего банка Газпромбанка пользователь удалённо осуществляет операции с карточками, вкладами, счетами, без посещения отделения банка.
Современные разработки позволили предложить пользователям онлайн-банкинг с передовыми функциями. Все, что Вам понадобиться для управления личными финансами через интернет — телефон или компьютер. Это действительно очень удобно.
Функции личного кабинета Газпромбанка
После входа в Домашний банк клиент получает доступ к интересующей информации и различным операциям. В частности, в панели web-банкинга вам доступны различные банковские услуги и продукты:
- Счета. контролируйте их состояние в любое время суток.
- Переводы. Оплачивайте услуги, покупайте товары без ограничений;
- Карты. Устанавливайте лимиты, меняйте статусы;
- Сбережения. Контролируйте поступления и планируйте будущее.
- Платежи. Оплачивайте интернет, мобильную связь, ЖКХ и прочие услуги.
- Другое. Шаблоны, чеки, контроль расходов и доходов, уникальные сервисы.
Регистрация в личном кабинете на официальном сайте Газпромбанк
Газпромбанк заботится о клиентах и обеспечивает высокий уровень безопасности, который гарантирует конфиденциальность операций и действий в индивидуальном кабинете. Чтобы предотвратить возможность доступа третьих лиц к персональной информации, ГПБ позволяет регистрироваться в онлайн-кабинете «Домашний Банк» только двумя способами:
- В дополнительных офисах банка.
- Через банкоматы Газпромбанка в Москве.
На данный момент создание учетной записи через интернет не возможно. Отдел разработки работает над реализацией функции онлайн-регистрации.
Подключение в офисах банка
В отделении клиент заключает договор с Газпромбанком. В документе указаны все условия предоставления доступа. Вы получите экземпляр договора на оказание дистанционных услуг, и представитель банка передаст под подпись учетные данные для авторизации в сервисе. Оформление бумаг занимает не более 10-20 минут. Сразу после регистрации пользователь может войти в систему.
Чтобы найти ближайший офис обслуживания, перейдите в раздел «Дополнительные офисы и операционные кассы». На странице выберите подходящий документ с перечнем отделений.
Условия и тарифы обслуживания для клиентов системы приведены в документе.
Подключение через банкоматы Газпромбанка
Если Вы не можете или не хотите регистрировать в интернет-банке в отделении, то процедуру можно осуществить с помощью банкомата. Через 2 суток после запроса Вы уже сможете войти в Домашний банк на сайте. Для создания профиля следуйте инструкции:
- Вставьте карточку в банкомат.
- Введите PIN-код.
- Нажмите «Регистрация услуг».
- Перейдите в раздел «Домашний банк».
- Запросите «Регистрацию нового клиента».
- Возьмите чек с информацией для авторизации.
Выполнение данной операции с помощью банкоматов доступно только для владельцев чипованных карт. Клиенты, владеющие магнитными платежными картами, могут подключить Хоум-кабинет только через менеджера.
Вход в личный кабинет «Домашний банк» Газпромбанк на homebank.gazprombank.ru
Авторизация в личном кабинете позволяет получить доступ ко всем возможностям современного банкинга. Для первого входа используйте логин и пароль, полученные в отделении Газпромбанка или в чеке банкомата. В системе используется двухфакторная аутентификация – каждый вход подтверждается разовым паролем из СМС. Сообщение приходит на телефон, указанный при регистрации и закрепленный за ЛК.
После перехода на страницу Вы увидите онлайн-форму. Введите свои личные данные (логин и пароль) и нажмите «Войти».
Пароль, который Вы получили при регистрации от сотрудника или через банкомат, необходимо поменять после входа в персональный кабинет. Такая мера позволяет гарантировать безопасность пользования услугой.
Получение одноразовых паролей
Для подтверждения операций в системе используются разовые пароли. Вы можете выбрать удобный способ аутентификации:
- SMS-информирование. Автоматически подключается на Ваш личный номер телефона.
- Приложения MobipassGPB или Телекард. Приложения взимает плату за пользование и активируются с помощью кода, который можно получить у сотрудника банка или в банкомате. Подробная информация о процедуре активации приложения представлена далее.
- Печать разовых кодов. Получите пароль для подтверждения входа или транзакции в банкомате ГПБ. Выберите «Регистрация услуг»-> «Домашний банк» -> «Выдача чека с одноразовым кодом».
- Устройство ETOKEN. Клиенты могут приобрести специальное устройство в банке.
Как восстановить пароль
Пример ситуации: клиент забыл/потерял пароль от ЛК Газпромбанка или у него возникли подозрения, что доступ к персональной информации могли получить третьи лица. В этом случае важно как можно быстрее сообщить о случившемся в банк по контактным телефонам +7 (495) 980-41-41, +7 (495) 913-79-99, 8-800-100-00-89.
Можно посетить офис, в котором обслуживается клиент. Старый пароль моментально будет заблокирован, и попасть по нему в онлайн-банкинг станет невозможно. Новый пароль выдаётся при предъявлении паспорта. Других способов восстановления забытого пароля нет. Это позволяет гарантировать высокий уровень защиты данных.
Не могу войти в личный кабинет Газпромбанка
Иногда клиенты не могут войти в личный кабинет Газпробманка. Возможно, процедура авторизации была осуществлена с нарушениями. Например, клиент не заключил договор на подключение Домашнего Банка или не взял в банкомате данные для первого входа. Иногда вход в систему интернет-банка невозможен из-за неправильно введённой информации. Если Вы сделали всё по инструкции, но система всё равно не позволяет войти в онлайн-банкинг, позвоните в службу поддержки.
Для оперативного решения проблем рекомендуется максимально подробно описывать ситуацию, в результате которой клиент не может попасть в ЛК. Обращение «не могу войти» содержит в себе минимум информации. Сравните: «Не могу попасть в кабинет, система пишет “неправильно указан пароль”, но я уверен, что ввёл его правильно». Это обращение гораздо содержательней. Чем больше деталей и подробностей проблемы клиент сообщит оператору банка, тем быстрее будет получен доступ в ЛК.
Мобильные приложения Газпромбанка «Телекард» и MobipassGPB
Для пользования картой Газпромбанка доступно сразу 2 полезных приложения. Вы можете использовать оба: «Телекард» и MobipassGPB. Последние версии приложений на смартфоны Андроид и iPhone доступны в фирменных магазинах Google Play и iTunes.
Мобильный банк Телекард
«Телекард» даёт возможность входить в Домашний банк прямо с телефона, без посещения официального сайта. После авторизации Вы сможете:
- Получать подробную информацию о счетах, картах, вкладах, кредитах.
- Переводить деньги на карты ГПБ, а также других банков России и мира.
- Оплачивать сервисы и услуги, в том числе ЖКХ, интернета, сотовой связи, штрафов и пр.;
- Генерировать одноразовые коды для проведения операций в Домашнем банке.
Обслуживание в системе является платным:
Приложение MobipassGPB
MobipassGPB станет надёжным помощником при работе с паролями и кодами. Теперь Вы можете легко выполнять такие операции:
- Создавать одноразовые комбинации для подтверждения операций в ЛК;
- Менять PIN-код на карте;
- Удалять полученные коды активации.
Не рекомендуется скачивать установочные файлы apk или ipa с форумов или сомнительных сайтов. Устанавливайте свежие обновления приложения только в Плей Маркет и в Apple Store:
Телефон горячей линии Газпромбанка
Пользователи системы Домашний Банк могут уточнить любую информацию у операторов Контакт-центра. Горячая линия работает круглосуточно, без перерывов и выходных. Для связи со службой поддержки держателей карт ГПБ банка позвоните по телефонам:
Оплата услуг ЖКХ в личном кабинете Газпромбанк
Дистанционный банк ГПБ позволяет оплачивать разнообразные товары и сервисы как по имеющимся реквизитам, так и по свободным — их можно ввести самостоятельно. Одна из самых востребованных операций — плата за услуги ЖКХ. Вы можете сохранить реквизиты получателя после платежа и впоследствии проводить оплату в интернет-банке за один клик. Пользуясь дистанционной оплатой, клиент экономит время и уменьшает риск ошибочного платежа, так как платит по шаблону, введённому в первый перевод. Для оплаты ЖКХ через интернет выполните такие действия:
- Авторизуйтесь на сайте.
- Перейдите во вкладку «Переводы и платежи».
- Выберите раздел «Переводы в счёт оплаты услуг» и найдите поставщика ЖКХ. Если его нет в предложенном списке, клиент может воспользоваться поиском или произвести оплату по произвольным реквизитам.
- Проверьте правильность реквизитов.
- Введите необходимую для оплаты сумму.
- Подтвердите операцию одноразовой комбинацией символов.
Оплата налогов и штрафов в личном кабинете Газпромбанка
Любые государственные платежи можно оплатить в Хоум-банке. Клиент может сообщить свои личные данные (ИНН, водительские права, СТС и др.) и оперативно получать сведения о налоговых начислениях, штрафах, пени. Вся информация доступна в ДБ, в разделе «Переводы в счёт оплаты налогов, штрафов и государственных пошлин и других сборов».
Сумма налогового платежа загружается напрямую из ФНС России. Сведения о штрафах в систему загружаются через портал ГИБДД. Пользователю остаётся только проверить реквизиты, сумму платежа и подтвердить проводимую операцию с помощью пароля.
Оплата всех госуслуг в ГПБ банке осуществляется без комиссии.
Отзывы клиентов о Газпромбанке
Один из крупнейших банков в России старается предоставлять своим клиентам максимально привлекательные и комфортные условия обслуживания. Поэтому в интернете можно найти много положительных отзывов, которые отмечают и лояльность банка, и удобную дистанционную работу, и приятные условия кредитования. Например, Валентина Петровна благодарит за участие операционистов. Благодаря этому женщина всегда быстро и эффективно решает любые возникающие проблемы.
Вместе с тем существует и человеческий фактор — не все специалисты оказываются достаточно компетентны и не всегда могут помочь. Так появляются негативные отзывы. Анастасия на протяжении нескольких месяцев не может получить адекватной обратной связи от ГПБ. Девушке пришлось постоянно самостоятельно звонить в call-центр и уточнять возникающие вопросы.
Являетесь ли вы клиентом Газпромбанка? Может быть сотрудники помогли решить проблему быстро и оперативно? Порекомендовали бы вы ГПБ своим друзьям? Поделитесь своим мнением с нашими читателями. Ваши комментарии помогут сделать обслуживание в Газпромбанке ещё лучше.
Если вы являетесь активным пользователем интернет-банкинга Газпромбанка — "Домашний Банк" и, по какой-то причине, забыли или потеряли пароль для входа в личный кабинет, вы можете воспользоваться процедурой восстановления пароля. Так как без него вы не сможете совершать каких-либо действий, например запросить кредит наличными онлайн.
Сделать это можно через отделение банка, в котором была оформлена ваша карта, или позвонив по телефону горячей линии держателей карт — 8-800-100-00-89, который является бесплатным для звонков из любого региона РФ.
Оператор заблокирует старый пароль для входа в "Домашний Банк" и инициирует отправку нового пароля на ваш мобильный телефон.