Гарантия на телевизоры lg в россии срок

(Добрый день! Купили в декабре 2012 года телевизор LG диагональю 42 дюйма с 3D очками, сделали подарок себе с мужем на Новый год. На днях появилась вертикальная белая полоса на экране шириной примерно 20см. Отвезли в сервисный центр LG. Он телевизор продиагностировали, сказали что из-за попадания воды на матрицу эта матрица накрылась и телевизор снимают с гарантии. Ремонт посчитали 16тыс.руб. За телевизор почти 30тыс.руб. отдали 3 месяца назад, так еще сейчас и самим ремонтировать, хотя гарантийный срок не вышел, и ремонт то стоит как пол-телевизора. Воду никто не лил на телевизор, откуда там вода? Все с детства наверное знают как протирать пыль с телевизора, а не заливают его, тем более мы. Это для нас дорогостоящая покупка, мы с него пылинки сдували. что делать? Правомерны ли действия кампании LG в отказе от гарантийного ремонта?)

Аналогичная ситуация, как быть? Спс

Ответы юристов ( 1 )

Ст. 477 ГК вам в помощь!

Статья 477. Сроки обнаружения недостатков переданного товара

3. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Т.е. если вы уже после истечения гарантийного срока докажете, что недостатки в товаре — не ваша вина, то продавец будет нести за это ответственность и должен будет либо вернуть вам деньги, либо заменить товар.

Необходимо произвести независимую экспертизу, которая покажет, по вашей вине сломался телевизор или нет. Если не по вашей — то обращайтесь сначала в сервисный центр, быть может они согласятся всё сделать бесплатно без суда. Ну а если уж нет, то пишите исковое заявление. Успеха!

По окончании срока службы обратитесь, пожалуйста, в Авторизованный сервисный центр для проведения профилактических работ и получения рекомендаций по дальнейшей эксплуатации изделия. Сроки гарантии: Для мониторов — 36 месяцев, Для аккумуляторных батарей телефонов GSM, карт памяти — 6 месяцев, Для остальных изделий — 12 месяцев. Во избежании возможных недоразумений, сохраняйте в течение срока службы документы, прилагаемые к товару при его продаже (товарный чек, инструкция по эксплуатации, гарантийный талон). Дополнительные услуги. 10 лет гарантии на моторы в стиральных машинах LG с прямым приводом (DD Motor), проданных с 1 сентября 2005 года. Бесплатное сервисное обслуживание для изделий, проданных с 1 февраля 2002 года. Данная услуга оказывается исключительно в Авторизованных сервисных центрах, расположенных на территории России, Белоруссии, Украины, стран Балтии Центральной Азии. Бесплатное сервисное обслуживание включает проведение бесплатного ремонта с бесплатной заменой необходимых запасных частей. Сроки бесплатного сервисного обслуживания. Для цифровых фотокамер — 2 года со дня передачи потребителю, Для остальных товаров, кроме нижепоименованных, — 3 года со дня передачи потребителю.

Гарантия на телевизоры lg

Только у нас высококвалифицированные специалисты, которые знают свое дело и справляются с любыми, даже самыми сложными случаями.

Гарантия

Мы ценим отношение клиентов к нам настолько сильно, что при окончании гарантийного срока можно рассчитывать на бесплатный ремонт. Система скидок для постоянных клиентов позволит вам быть уверенными, что в случае поломки вашего любимого устройства вы будете знать, куда обратиться для качественного ремонта по выгодным ценам.

Все на высшем уровне!

Скидка 10% за лайки

Мы принимаем:

Ремонт

Информация

Контакты по городам

Обращайтесь в сервисный центр LG за услугами ремонта от профессионалов, адреса вы найдете в контактах.

*Все названия компаний и торговые марки являются собственностью их владельцев и использованы на сайте только с целью ознакомления. Использование материалов сайта без указания источника в виде ссылки на http://lg-helpers.ru/ запрещено.

Информация на сайте не является публичной офертой.

Гарантия на телевизоры lg в украине

Поблагодарили: 0 раз.

Re: Срок гарантии на телевизор LG

там 2 года бесплатное сервисное обслуживание на тв

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Спасибо, обновил первое сообщение.

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Re: Срок гарантии на телевизор LG

На телефоне приведенная вами страница несколько отличается (24/24 месяца):

01.png (212.82 КБ) Просмотров: 6808

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Так и по моей ссылке тоже самое 24/24 месяца, это до 01.01.2013 было 36/36 месяцев.

Пока не было озвучено ни одного случая когда из-за просмотра фильмов с чёрными полосами становилось заметна какая-либо неравномерность. Т.е. такой проблемы скорее нет.

Есть-ли опасность если я буду смотреть эфир с разными каналами?

Имеет значение общее суммарное время просмотра одного канала за длительный промежуток времени. Например, если вы часто (каждый день) и подолгу (несколько часов в день) смотрите новостной канал с большим количеством яркой статики (бегущая строка, логотипы и т.п.) то риск выгорания через длительный срок будет выше.

У меня нет OLED телевизора, но я где-то читал/слышал от продавцов/знакомых/троюродной тётушки, что они где-то видели прогоревший телефон/плазму/олед, а значит есть страшный риск выгорания и я хочу срочно поделиться своим мнением и предупредить об этом весь интернет, вдруг кто-то не в курсе.

Не нужно этого делать.

Гарантия на телевизоры lg в россии

Если в процессе эксплуатации изделия Вы сочтете, что параметры его работы отличаются от изложенных в инструкции по эксплуатации, рекомендуем обратиться за консультацией в организацию, продавшую Вам товар, либо в любой Авторизованный сервисный центр, адреса и телефоны которых указаны в приложении к гарантийному талону. Любую дополнительную информацию о сервисе Вы можете получить в Информационной службе по телефонам (495) 771-7676 или 8-800-200-7676 (звонок по России бесплатно) или по электронной почте [email protected]Рубрики Другое Навигация записи

Оставьте комментарий Отменить ответ

10 лет гарантии на моторы в стиральных машинах LG с прямым приводом (DD Motor), проданных с 1 сентября 2005 года.

Бесплатное сервисное обслуживание для изделий, проданных с 1 февраля 2002 года. Данная услуга оказывается исключительно в Авторизованных сервисных центрах, расположенных на территории России, Белоруссии, Украины, стран Балтии Центральной Азии.
Бесплатное сервисное обслуживание включает проведение бесплатного ремонта с бесплатной заменой необходимых запасных частей.

Сроки бесплатного сервисного обслуживания.

Гарантия на телевизоры lg в россии срок от производителя

Сайт носит информационный характер и может содержать ошибки

Что может случиться с телевизором после гарантийного ремонта.

Приветствую вас, уважаемые мои читатели и посетители!

Сегодня незапланированный пост с вопросом от моего тезки Андрея, письмо от которого я получил в пятницу вечером. К сожалению, на выходных у меня ответить возможности не было. И вот сегодня в понедельник прямо с утра я постараюсь на него ответить.

В декабре 2014 года я приобрел в магазине телевизор LG 49LB.

Телевизор был приобретен в кредит.

На товар был установлен гарантийный срок 12 мес.

В августе 2015 г. Телевизор вышел из строя. Погас экран. Потом стал моргать.

30.08.2015 г. По этой причине неисправности товар был передан Продавцу на гарантийный ремонт, о чем был составлен Акт приема – передачи товара.

мне был выдан мой телевизор после ремонта, а так же был выдан Акт выдачи товара из ремонта. В акте указано, что данный товар был отремонтирован, в графе «Выполненные работы» указано: Замена ЖК дисплея. При выдачи товара была произведена проверка его работоспособности представителями магазина в моем присутствии. Телевизор включился, на экране отобразился логотип изготовителя LG.

Гарантия на телевизоры lg в россии срок

• Для остальных товаров, кроме нижепоименованных, — 3 года со дня передачи потребителю.

Бесплатному сервисному обслуживанию не подлежат телефоны (включая GSM и CDMA), хлебопечи, стиральные машины без прямого (DD Motor) привода, ноутбуки, мониторы, CD/MP3 плееры, аудио, видео проигрыватели/рекордеры, а также перечисленные ниже аксессуары и принадлежности изделия, если их замена не связана с разборкой изделия с применением специальных технических средств и предусмотрена конструкцией:

• Пульты дистанционного управления, аккумуляторные батареи, элементы питания, внешние блоки питания и зарядные устройства для всех типов изделий;

• Соединительные кабели, телефонные гарнитруры («hands free»), антенны, наушники, микрофоны, носители информации различных типов (CD, DVD диски, карты памяти, диски с программным обеспечением и драйверами и т.д.);

• Чехлы, ремни, сумки, документация, прилагаемая к изделию;

• Фильтры, поглотители запахов, лампочки, полки, ящики, подставки и другие емкости для хранения продуктов в холодильниках;

• Тарелки, вертела, решетки, блюдца и подставки для микроволновых печей;

• Шланги, трубки, щетки, насадки, пылесборники, фильтры для пылесосов;

• Фильтры, шланги для подвода/слива для стиральных и посудомоечных машин;

• Фильтры для кондиционеров.

Гарантия на телевизоры lg в беларуси

• Фильтры для кондиционеров.

Периодическое обслуживание изделия (замена батареек, фильтров и прочее) производится по желанию потребителя за дополнительную плату.

LG Electronics не несет ответственности за потерю пользователем при использовании изделия какой-либо конфиденциальной или персональной информации.

Гарантия и сервисное обслуживание не распространяется на изделия, недостатки которых возникли вследствие:

• Нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения и транспортировки товара.

• ремонт или внесение несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений неуполномоченными лицами;

• отклонение о Государственных Технических Стандартов (ГОСТов) и норм питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей;

• неправильной установки и подключения изделия.

• Действия непредолимой силы (стихия, пожар, молния и т.п.).

• Воздействия вредоносных программ (например, компьютерных вирусов).

• Результата некорректного обновления BIOS (для компьютерных систем), приведшего к неработоспособности изделия, как самим пользователем, так и неуполномоченными лицами.

• Использование изделия для предпринимательской деятельности.

Дополнения к инструкции по эксплуатации.

Гарантия на телевизоры lg сколько

Бесплатное сервисное обслуживание включает проведение бесплатного ремонта с бесплатной заменой необходимых запасных частей.

Срок бесплатного сервисного обслуживания устанавливается со дня передачи товара потребителю.

Бесплатному сервисному обслуживанию не подлежат перечисленные ниже аксессуары и принадлежности изделия, если их замена не связана с разборкой изделия с применением специальных технических средств и предусмотрена конструкцией: пульты дистанционного управления, аккумуляторные батареи, элементы питания, внешние блоки питания и зарядные устройства для всех типов изделий; чехлы, ремни, сумки, документация, прилагаемая к изделию; фильтры, поглотители запахов, лампочки, полки, ящики, подставки и другие емкостидля хранения продуктов в холодильниках; шланги, трубки, щетки, насадки, пылесборники, фильтры для пылесосов; тарелки, вертела, решетки, блюдца и подставки для микроволновых печей.

Бесплатное сервисное обслуживание не производится в случае утраты гарантийного талона.

Гарантия на телевизоры lg oled

• Фильтры для кондиционеров.

Периодическое обслуживание изделия (замена батареек, фильтров и прочее) производится по желанию потребителя за дополнительную плату.

LG Electronics не несет ответственности за потерю пользователем при использовании изделия какой-либо конфиденциальной или персональной информации.

Гарантия и сервисное обслуживание не распространяется на изделия, недостатки которых возникли вследствие:

• Нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения и транспортировки товара.

• ремонт или внесение несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений неуполномоченными лицами;

• отклонение о Государственных Технических Стандартов (ГОСТов) и норм питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей;

• неправильной установки и подключения изделия.

• Действия непредолимой силы (стихия, пожар, молния и т.п.).

• Воздействия вредоносных программ (например, компьютерных вирусов).

• Результата некорректного обновления BIOS (для компьютерных систем), приведшего к неработоспособности изделия, как самим пользователем, так и неуполномоченными лицами.

• Использование изделия для предпринимательской деятельности.

Дополнения к инструкции по эксплуатации.

Гарантия на телевизоры lg сколько лет

• Фильтры для кондиционеров.

Периодическое обслуживание изделия (замена батареек, фильтров и прочее) производится по желанию потребителя за дополнительную плату.

LG Electronics не несет ответственности за потерю пользователем при использовании изделия какой-либо конфиденциальной или персональной информации.

Гарантия и сервисное обслуживание не распространяется на изделия, недостатки которых возникли вследствие:

• Нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения и транспортировки товара.

• ремонт или внесение несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений неуполномоченными лицами;

• отклонение о Государственных Технических Стандартов (ГОСТов) и норм питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей;

• неправильной установки и подключения изделия.

• Действия непредолимой силы (стихия, пожар, молния и т.п.).

• Воздействия вредоносных программ (например, компьютерных вирусов).

• Результата некорректного обновления BIOS (для компьютерных систем), приведшего к неработоспособности изделия, как самим пользователем, так и неуполномоченными лицами.

• Использование изделия для предпринимательской деятельности.

Дополнения к инструкции по эксплуатации.

Гарантия на телевизоры lg срок

• Негарантийные случаи
• Гарантийные талоны
• Условия гарантии LG
• Что необходимо знать о гарантийном сроке на товар и какой он на телевизор Самсунг, мебель и другие предметы?
• Как исчисляется гарантийный срок?
• Кто устанавливает срок гарантии?
• Какие требования предъявляются?
• Какие товары сезонны?
• Сроки гарантии
• Мебель
• Игрушки
• Автомобиль
• Телевизоры Самсунга
• Металлоконструкции и стальные трубы
• Одежда
• Ювелирные изделия
• Офисная бумага
• Счетчики воды
• Бытовая техника
• Ноутбуки
• Планшеты
• Картриджи
• Телефоны
• Как поступить при поломке предмета до окончания срока?
• Гарантия
• Почему наша гарантия выгодна?
• Сроки гарантийного ремонта
• Ремонт LG
• Почему болеевладельцев устройств LG доверяют нам:
• Бережная бесплатная доставка
• Ремонт за 1 час
• Ремонт по стандарту производителя
• Мы не прячемся от своих клиентов!
• Гарантия
• Все на высшем уровне!
• Скидка 10% за лайки
• Мы принимаем:
• Ремонт
• Информация
• Контакты по городам
• Что может случиться с телевизором после гарантийного ремонта.
• Гарантия на ЖК- и плазменные ТВ не нужна

Если пылесос и стиралку выбирала я, то к выбору телевизора подошел супруг.

Гарантия на телевизоры lg в эльдорадо

Телевизор lg гарантийный срок

Периодическое обслуживание изделия (замена батареек, фильтров и прочее) производится по желанию потребителя за дополнительную плату.

LG Electronics не несет ответственности за потерю пользователем при использовании изделия какой-либо конфиденциальной или персональной информации.

Гарантия и сервисное обслуживание не распространяется на изделия, недостатки которых возникли вследствие:

• Нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения и транспортировки товара.

• ремонт или внесение несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений неуполномоченными лицами;

• отклонение о Государственных Технических Стандартов (ГОСТов) и норм питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей;

• неправильной установки и подключения изделия.

• Действия непредолимой силы (стихия, пожар, молния и т.п.).

• Воздействия вредоносных программ (например, компьютерных вирусов).

• Результата некорректного обновления BIOS (для компьютерных систем), приведшего к неработоспособности изделия, как самим пользователем, так и неуполномоченными лицами.

• Использование изделия для предпринимательской деятельности.

Ознакомьтесь с гарантийной политикой LG

Гарантийное обслуживание – безвозмездное для потребителя устранение заводских недостатков, проявившихся в течение гарантийного срока, при условии отсутствия нарушений условий эксплуатации, транспортировки и хранения техники.

Бесплатное сервисное обслуживание – дополнительное обязательство изготовителя по устранению заводских недостатков техники, которое включает проведение бесплатного ремонта с бесплатной заменой необходимых запасных частей

Периоды гарантийного и бесплатного сервисного обслуживания:

Периоды гарантийного и бесплатного сервисного обслуживания:

Категория техники	Гарантийный период*	Бесплатное сервисное обслуживание*
Аудиотехника	12 месяцев
Видеотехника	12 месяцев
Кондиционер	12 месяцев	36 месяцев
Мобильный телефон / Смартфон	12 месяцев
Монитор	24 месяца
Планшет	12 месяцев
Проектор	12 месяцев	24 месяца
Пылесос	12 месяцев
Робот-пылесос	24 месяца
СВЧ-печь	12 месяцев
Стиральная машина	12 месяцев
Телевизор	12 месяцев	24 месяца
Хлебопечка	12 месяцев
Холодильник	12 месяцев
Умные часы	12 месяцев

*с даты покупки техники, сроки гарантии и бесплатного сервисного обслуживания не суммируются

Обращаем ваше внимание, что гарантийные обязательства изготовителя на территории Российской Федерации распространяются на продукцию, официально поставляемую в РФ и прошедшую сертификацию на соответствие стандартам РФ. Чтобы обезопасить себя от покупки «серой» техники, обращайте внимание на маркировки соответствия на продукте: в частности, техника должна иметь знак сертификации ЕАС или РСТ (для ранее выпущенной продукции).

Повреждение или отсутствие маркировочной наклейки с обозначением наименования модели и серийного номера изделия может стать причиной отказа в гарантийном обслуживании. Если приобретенное вами изделие требует специальной установки и подключения, вы можете обратиться в уполномоченную организацию, специализирующуюся на оказании такого рода платных услуг. При этом требуйте наличия соответствующих разрешительных документов (лицензии, сертификатов и т.п.). Лицо, осуществившее установку и подключение вашего изделия, несет ответственность за правильность проведенной работы. Помните, квалифицированная установка изделия существенна для его дальнейшего правильного функционирования и гарантийного обслуживания. Убедитесь, что лицо, осуществившее установку, внесло все необходимые сведения в гарантийный талон.

Бесплатному сервисному обслуживанию не подлежат:

Перечисленные ниже аксессуары и принадлежности изделия, если их замена не связана с разборкой изделия с применением специальных технических средств и предусмотрена конструкцией:

• — Пульты дистанционного управления, аккумуляторные батареи, элементы питания, внешние блоки питания и зарядные устройства для всех типов изделий;
• — Соединительные кабели, телефонные гарнитуры (“hands free”), антенны, наушники, микрофоны, носители информации различных типов (CD, DVD диски, карты памяти, диски с программным обеспечением и драйверами и т.д.);
• — Чехлы, ремни, сумки, документация, прилагаемая к изделию;
• — 3D очки.

Подробную информацию о предоставлении и ограничении гарантийного и бесплатного сервисного обслуживания, вы можете найти в гарантийном талоне, прилагаемом к вашему продукту.

Гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание не распространяется на изделия, недостатки которых возникли вследствие:

• 1. Нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара;
• 2. Действий третьих лиц:

• — ремонт или внесение неуполномоченными лицами несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений;
• — отклонение от Государственных Технических Стандартов (ГОСТов) и норм питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей;
• — неправильной установки или подключения изделия;

3. Действия непреодолимой силы (стихия, пожар, молния и т.п.);

4. Воздействия вредоносных программ (например, компьютерных вирусов);

5. Результата некорректного обновления ВIOS (для компьютерных систем), программного обеспечения, приведшего к неработоспособности изделия, как самим пользователем, так и неуполномоченными лицами.

6. Использование изделия для предпринимательской деятельности.

Ниже даны примеры типовых гарантийных талонов на разные категории техники LG.
Обращаем внимание, что ваш гарантийный талон может отличаться от представленного на сайте.

• Гарантийный талон на Кондиционеры (бытовые) — PDF
• Гарантийный талон на Кондиционеры (полупромышленные) — PDF
• Гарантийный талон на Микроволновые печи — PDF
• Гарантийный талон на Электропечи — PDF
• Гарантийный талон на Хлебопечи — PDF
• Гарантийный талон на Пылесосы — PDF
• Гарантийный талон на Холодильники — PDF
• Гарантийный талон на Стиральные машины — PDF
• Гарантийный талон на Телевизоры — PDF
• Гарантийный талон на Мониторы — PDF
• Гарантийный талон на Видеотехнику — PDF
• Гарантийный талон на Аудиотехнику — PDF
• Гарантийный талон на Проекторы — PDF
• Гарантийный талон на Мобильные телефоны — PDF
• Гарантийный талон на Планшеты — PDF

Связаться с нами

ПОДДЕРЖКА
Руководства пользователя, обновление программного обеспечения, информация о гарантии и ремонте — все это всего в клике от Вас. Вся полезная информация о продуктах LG собрана в разделе поддержки.