Билайн замена пульта от приставки

В сайте провайдера и тематических форумах часто встречается вопрос, почему не работает пульт от приставки Билайн. Люди пытаются переключить каналы или выполнить иные действия, но ничего не происходит. Устройство не реагирует на нажатия или выполняет функции только частично. Ниже рассмотрим, какие ПДУ применяются для дистанционного управления, и как действовать, если они не работают.

Виды используемых пультов

Если вдруг перестал работать пульт от приставки Билайн, необходимо начать с малого — посмотреть на тип устройства. От этого зависят правила настройки и дальнейшие действия при наладке. Для аппаратуры Beeline применяются следующие типы ПДУ:

1. Motorola MXv3 . Компания Моторола выпустила универсальный пульт, который подходит ко многим приемникам. Перед началом применения нужно установить батарейки, выбрать режим и запрограммировать кнопки. Необходимо прочесть инструкцию по эксплуатации, где указаны советы по настройке и устранению неисправностей, если ПДУ не работает.
2. Motorola RCU300T . Устройство мало отличается от рассмотренной выше модели. Для программирования необходимо нажать на кнопку режима, а после «SET». Далее с помощью клавиш от нуля до девяти нужно ввести необходимую комбинацию. Если пульт от приставки Билайн не переключает каналы или вообще не работает, необходимо сделать проверку на факт механических повреждений или сбросить устройство. Алгоритм действий будет рассмотрен ниже.
3. Tatung TTI . Здесь предусмотрено три главные команды — автоматический поиск, ручной режим и процесс сброса. Подробные пояснения по работе с ПДУ приведены в инструкции.

Кроме рассмотренных моделей, применяются и другие устройства — универсальные ПДУ Билайн, Tatung 3210 и 3310, ПДУ на iPad, Cisco и другие.

Причины, почему не работает пульт от приставки Билайн

Бывают ситуации, когда пульт Билайн не реагирует на переключение каналов или вообще не работает. Эксперты выделяют несколько причин:

1. Неисправность приставки . Убедитесь, что устройство включено в розетку, а необходимые индикаторы светятся.
2. Разрядились батарейки . Пользователи часто торопятся с выводами, звонят в службу поддержки и жалуются, что не работает пульт от приставки Билайн. Специалисты рекомендую поменять батарейки, и устройство начинает работать. Чтобы не терять время, лучше сразу заменить источники питания и убедиться, что причина неисправности не в них.
3. Попадание влаги или загрязнений . Если приставка не включается, или ПДУ не переключает каналы, причиной может быть попадание внутрь жидкости или грязи. При наличии подозрений необходимо вскрыть устройство, а для этого нужен опыт. Работу лучше поручить профессионалам, которые почистят схему и уберут загрязнения. Если вы знаете, как починить ПДУ, сделайте это самостоятельно. Но помните, что при ошибочном ремонте можно усугубить ситуацию.
4. Липкий слой на кнопках. Если управляющие клавиши загрязнены липким составом, его можно убрать с помощью ткани или ватных тампонов, смоченных в спиртовом растворе. Аналогичная проблема характерна для обычного пульта, если он не выключает телевизор.
5. Механическое повреждение. В случае падения и сильного удара высок риск повреждения платы или контактного соединения. Результат — не работают кнопки на пульте Билайн (полностью или частично). В таких обстоятельствах нужна диагностика и ремонт устройства. При наличии опыта и необходимых навыков восстановлением ПДУ можно заняться самостоятельно. А здесь подскажем решение если не подключается модем.

Причиной неисправности может быть естественный износ кнопок, из-за чего пульт работает не корректно, каналы не переключаются или ПДУ функционирует частично.

Сломался пульт от приставки Билайн — что делать

Если осмотр ПДУ не показал признаков загрязнения или механических повреждений, можно перейти к диагностике неисправности. Приведем инструкцию для пользователя, если сломался пульт от приставки Билайн, что делать. Алгоритм действий:

1. Жмите на кнопку STB и обратите внимание на светодиод.
2. Если лампочка засветилась, сбросьте настройки ПДУ (как это сделать, рассмотрим ниже).
3. При отсутствии свечения светодиода замените батарейки.
4. Если пульт не работает, попробуйте сбросить настройки для ПДУ и приставки. Принцип выполнения этой работы зависит от модели.

Если не работает пульт Билайн, горит кнопка STB, может потребоваться сброс ПДУ:

1. Универсальный пульт Beeline . Если модель не видит приставку Билайн, не работает, или имеют место другие неисправности, необходимо нажать STB и сразу отпустить кнопку. Далее жмите Setup и удерживайте пока STB не мигнет два раза. На последнем этапе наберите код 977 и убедитесь, что STB моргнула 4 раза.
2. 
3. Jupiter-5304 SU . Если приставка Билайн ТВ не реагирует на пульт этой модели, жмите STB и TV, удерживайте кнопки пять секунд и посмотрите на красный индикатор. Он должен мигнуть 4 раза.
4. 
5. Jupiter T5-PM . Для сброса этого ПД жмите STB и удерживайте ее до появления свечения индикатора. После этого пропишите четыре символа кода приставки и давите на на STB.
6. Motorola RCU300T. Если вы не определили, почему не работает пульт от приставки Билайн ТВ, попробуйте его сбросить. Для этого одновременно жмите на STB и OK, удерживая кнопки в течение трех секунд. После отпускания должна загореться кнопка STB. Теперь жмите Mute. Указанная выше клавиша должна засветиться несколько раз.
7. 
8. Motorola MXv3 . Для сброса этого ПДУ необходимо надавить на STB и OK, удерживая их три секунды. После этого давите на Delete. Указанная выше кнопка должна засветиться несколько раз.
9. 
10. Tatung. Если завис пульт от приставки Билайн этой модели, жмите на STB и OK, давите кнопки в течение трех секунд и дождитесь зажигания STB. Далее сработайте Delete и убедитесь, что STB несколько раз моргнула.

1. Cisco. В случае, когда отвязался пульт от приставки Билайн, попробуйте сбросить его путем длительного нажатия и STB и последующего срабатывания кнопки OK. Далее наберите код 900 и убедитесь, что приставка не работает. Далее жмите STB и обратите внимание на индикаторы — они должны сработать.

Указанные методы помогают восстановить телевидение, если ПДУ не выключает или не включает приставку Билайн (или каналы) из-за программного сбоя. Если указанный метод не работает, можно попробовать сброс самой приставки. При выборе такого способа учтите, что все настройки уничтожаются.

• жмите кнопку питания на приставке Билайн;
• зажмите и удерживайте ее до зажигания всех светодиодов;
• уберите палец;
• выждите шесть секунд или дождитесь зажигания зеленого светодиода;
• снова сработайте кнопку питания до зажигания всех лампочек;
• повторите это действие четыре раза.

Если все сделано правильно, на экране появляются шестеренки и статус бар. На обновление уйдет не больше нескольких минут.

Итоги

Теперь вы знаете, почему пульт не реагирует на приставку Билайн, в чем могут быть причины, и как действовать в таких обстоятельствах. Если возникают трудности с настройкой, лучше позвонить в службу поддержки и попросить помощи у профессионалов. Здесь расскажем, что делать если сломалась приставка тв, обязательно прочтите.

Настройка пульта Билайн ТВ — комплекс действий, направленных на привязку к другому оборудованию и обеспечение нормальной работы. Универсальное устройство совмещает в себе четыре ПДУ с возможностью управления следующими аппаратами — ТВ, приставкой, DVD и другой аппаратурой. По умолчанию универсальный пульт настроен только на работу с приставкой, но правильное программирование позволяет расширить его функционал. Во избежание сбоев ПДУ и привязываемое устройство во время настройки должны находиться в зоне видимости.

Как настроить пульт Билайн на приставку

Перед тем как настроить пульт Билайн на приставку, убедитесь в его готовности. Для начала проверьте, что все устройства включены в сеть, что должно подтверждаться свечением соответствующих светодиодов. Следующим шагом установите источники питания (если они еще не стоят) и закройте крышку отсека ПДУ.

Приведем инструкцию, как настроить пульт Билайн на приставку Cisco:

• жмите STB;
• сработайте вместе Setup и C;
• держите указанные кнопки в нажатом состоянии до тех пор, пока не появится двойное мигание СТБ.

Теперь поговорим о том, как настроить пульт Билайн на приставку Моторола:

• сработайте клавишу STB;
• жмите вместе Setup и B;
• удерживайте их в нажатом состоянии до момента, пока кнопка СТБ дважды не мигнет.

Настройка пульта Билайн ТВ на приставку Tatung проходит так:

• жмите на STB;
• вместе сработайте Setup и A;
• оставьте их в нажатом состоянии, пока СТБ два раза не мигнет.

Полное руководство смотрите в PDF: https://static.beeline.ru/upload/images/pdu-universal.pdf

На этом подключение устройства к приставке Motorola, Tatung или Cisco завершено. Если все сделать правильно, на все манипуляции уходит до 15 секунд . Если нужно разблокировать, то инструкция по ссылке.

Теперь вы знаете, как привязать пульт к приставке Билайн. Выше отмечалось, что эта настройка предусмотрена по умолчанию. Если пользователь изменил программу и подключил ПДУ к телевизору или другой аппаратуре, достаточно вернуть систему до заводских параметров.

Сброс настроек

Если с первого раза запрограммировать ПДУ не удалось или возникли сбои, необходимо сделать сброс настроек пульта Билайн. Алгоритм действий такой:

• надавите на STB;
• вместе с ней нажмите на Setup и удерживайте кнопки, пока не произойдет двойное моргание СТБ;
• введите код 977;
• обратите внимание на STB. Она должна мигнуть четыре раза.

Знание, как сбросить настройки пульта Билайн на заводские, пригодится во время настройки и привязки ПДУ к любому из устройств. При появлении трудностей можно сразу применить рассмотренный метод.

Как настроить пульт Билайн на телевизор

Иногда возникают ситуации, когда необходимо совместить ПДУ и ТВ. Рассмотрим, как настроить пульт Билайн на телевизор за несколько секунд. Алгоритм действий:

• включите ТВ;
• жмите на Setup до момента, пока индикатор не мигнет два раза;
• с помощью панели управления выберите устройство для настройки (в нашем случае нужно активировать телевизор);
• наведите ПДУ на ТВ;
• удерживайте кнопку ОК и отпустите ее после отключения устройства.

На этом настройка завершена.Причины, если не работает ТВ приставка и как исправить по ссылке.

Привязка громкости в ТВ или приставке Билайн

Среди клиентов провайдера наиболее востребован универсальный пульт Билайн, инструкция к которому помогает сбросить настройки, привязать приставку или ТВ. В этом же документе можно найти описание, как подвязать кнопки громкости.

• жмите на Setup и надавите на кнопку увеличения громкости;
• сработайте клавишу, которая соответствует устройству (STB);
• обратите внимание на ее мигание (оно должно быть двукратным).

• сработайте и держите Setup до момента, пока STB не моргнет дважды;
• нажмите клавишу повышения громкости;
• сработайте кнопку, которая соответствует ТВ (TV);
• убедитесь в двойном мигании этой кнопки.

После выполнения этих действий можно включить телевизор и использовать ПДУ для изменения громкости. Полная информация: https://static.beeline.ru/upload/images/btv-instructions.pdf

Как подключить другие пульты к приставке Билайн

Кроме универсального ПДУ, в распоряжении пользователей имеются и другие ПДУ. Выделим основные варианты:

Jupiter 5304-SU. Для подключения этого изделия к ТВ необходимо нажать на кнопку TV до момента зажигания красного светодиода. Далее указываем четыре уникальных цифры, жмем TV и убеждаемся, что индикатор дважды мигнул красным цветом. Чтобы подключить пульт к приставке Билайн (Моторола, Калипсо или другого производителя), жмите на STB, введите четырежды кнопку 0, сработайте STB и убедитесь, что индикатор сработал дважды.

При следовании инструкции настройка пульта Beeline ТВ не занимает много времени. В среднем на все манипуляции уходит до 10-15 секунд. При появлении трудностей в работе всегда можно вернуться к заводским настройкам и начать все заново. Или прочитать почему не работает пульт от приставки и самому попытаться сделать.

Как обменять или вер​нуть арендованную ТВ-приставку?

Если возникли сложности с приставкой, которая находится в аренде, вы можете вернуть или обменять ее в наших сервисных центрах:

1. Соберите весь комплект, полученный вами в аренду при подключении

Арендованные IPTV-приставки принимаются к возврату в полной комплектации:

• Терминал абонентский – 1 шт.
• Адаптер питания 220 В – 1 шт.
• Пульт дистанционного управления – 1 шт.
• Кабель сетевой «RJ-45», 2м – 1 шт.
• (опция) Кабель соединительный «SCART-RCA» («RCA-RCA») – 1 шт.
• (опция) Кабель соединительный «HDMI»– 1 шт.
• (опция) Кабель сетевой «RJ-45», 5м – 1 шт.
• (опция) Коммутатор + адаптер питания «TRENDnet TE 100-S5»/«D-Link DES-1005D» / «Upvel US-5F»/ Wi-Fi коммутатор + адаптер питания «D-Link DIR 300» (опция) – 1 шт.

В случае возврата IPTV-приставок в неполной комплектации, вы сможете докупить недостающие изделия при сдаче.

2. Выберите сервис-центр, в который вам было бы удобно обратиться или вызовите курьера.

Как отремонтировать ТВ-приставку Билайн по гарантии?

1. Убедитесь, что ваша приставка подлежит гарантийному обслуживанию
2. Выберите сервис-центр, в который вам было бы удобно обратиться.

Как отремонтировать роутер Билайн по гарантии?

1. Убедитесь, что ваш роутер подлежит гарантийному обслуживанию.

2. Соберите весь комплект, полученный вами при покупке роутера.

Арендованные роутеры принимаются к обслуживанию в полной комплектации.

3. Выберите салон связи Билайн, в который вам было бы удобно обратиться. Если роутер вам доставил монтажник – для гарантийного обслуживания обратитесь в сервис-центр.

Адреса наших сервисных центров

Телефон: +7 (499) 952 57 76

Как нас найти:

Ближайшая станция метро – Смоленская (Арбатско-Покровская линия). Расстояние – 625 м.

Выходите из метро налево. Далее по Садовому кольцу против движения транспорта до пешеходного перехода. Далее переходите на другую сторону Садового кольца и идете по направлению движения транспорта. Вам необходимо зайти в арку дома № 15. В арке вы увидите указатели «Билайн. Сервисный центр».

Ближайшая станция метро – Парк Культуры (Кольцевая линия). Расстояние – 972 м.

Выходите из метро налево. Далее по Садовому кольцу против движения транспорта. Вам необходимо зайти в арку дома № 15. В арке вы увидите указатели «Билайн. Сервисный центр».

Сервисный центр «Курская»

Адрес: г. Москва, ул. Земляной Вал, д.20, стр.3.

Телефон: +7 (495) 782 32 22

Режим работы:

График работы СЦ Курская: с 01.03.2019 пн-вс: с 10:00-21:00

Как нас найти:

Ближайшая станция метро – Курская (Кольцевая линия). Расстояние – 321 м.

Из метро выходите на улицу Земляной Вал. Далее, переходите по пешеходному переходу на другую сторону Садового кольца. Из пешеходного перехода – направо. Далее, первый поворот налево и через дорогу во двор. Ориентир – вывеска «Билайн. Сервисный центр».

Какое оборудование Билайн подлежит гарантийному обслуживанию?

Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой «Билайн», соответствующие следующим требованиям:

• Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
• Срок службы изделия не истёк (срок службы указан в документации, прилагаемой к изделию производителем).
• У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
• Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном.

Гарантийный талон должен содержать:

• Дату продажи изделия
• Серийный номер изделия
• Модель изделия
• Подпись продавца