Билайн часто пропадает интернет

Все о локальных сетях и сетевом оборудовании

Очень часто при подключении к «мировой паутине» по локальной сети пользователи сталкиваются с тем, что периодически пропадает интернет через роутер. После перезагрузки устройства интернет соединение, как правило, появляется, однако проблему это не устраняет. И перезапускать маршрутизатор приходится каждые 5 минут.

И здесь мы рассмотрим основные причины, почему так часто пропадает интернет соединение через роутер, а также что нужно делать при возникновении перебоев с подключением к интернету.

Почему постоянно пропадает интернет?

1.Наиболее актуально периодическое «исчезновение» интернета в том случае, когда роутер раздаёт подключение к всемирной сети на несколько устройств одновременно.

В большинстве случаев это связано с техническими возможностями маршрутизатора: роутер банально не справляется с возложенной на него сетевой нагрузкой.

Рассмотрим, почему постоянно пропадает интернет через роутер на конкретном примере.
Допустим, интернет раздаётся маршрутизатором сразу на 3 компьютера:

• — на первом пользователь просматривает фильм в режиме онлайн;
• — на втором — играют в онлайн игру;
• — третий компьютер в это же время выполняет загрузку «тяжелого» файла с торрента.

Разумеется, средненький роутер не выдерживает такой сетевой нагрузки (особенно если он уже «бывалых времён») и отрубает интернет соединение. После перезагрузки роутера интернет появляется, пользователь опять запускает все приостановленные программы — и ситуация повторяется.

В таком случае оптимальным решением станет покупка нового более мощного роутера. Если же заменить маршрутизатор по какой-либо причине не получается, то на «старом» роутере следует настроить ограничение на одновременное использование большого интернет-трафика.

2. Другой распространенной причиной того, что регулярно пропадает интернет через роутер, является устаревшая прошивка девайса. Рассмотрим, как обновить прошивку маршрутизатора на примере роутера D-link 2640U:

• — для начала посмотрите, какой буквенный сертификат присвоен вашему роутеру: обычно он указан на корпусе устройства и имеет значение А,В,С и т.п. Данный параметр необходимо узнать, поскольку прошивка будет подбираться именно «под сертификат»;
• — теперь необходимо определить версию текущей прошивки: она указана в интерфейсе роутера (например 1.0.24);
• 
• — далее скачайте последнюю версию прошивки с официального сайта производителя (на примере это 1.0.32);

• — сохраните резервную конфигурацию (на случай непредвиденной ситуации);
• 
• — в интерфейсе роутера перейдите в раздел «Обновление ПО», укажите путь к скачанному файлу и дождитесь, пока роутер обновится и перезагрузится.

Почему постоянно пропадает интернет: другие причины

Даная причина особенно актуальна, если интернет пропадает от «простоя». Для устранения неполадки пропишите в интерфейсе роутера (во вкладке DCHP ) либо адрес DNS сервера вашего провайдера, либо любой публичный (например, гугловский 8.8.8.8. )

4. Кроме того, интернет на компьютере или ноутбуке может пропадать из-за активности вирусов.
Такое бывает нечасто, однако это одна из возможных регулярных причин перебоев с интернет-соединением. Проверьте ваш компьютер на вирусы: проверка нужна не поверхностная, а полная. Например, утилитой «Doctor Web Cureit»: сначала полная проверка, а потом — проверка при загрузке.

5. Для диагностики интернет-соединения можно воспользоваться сторонними программами: например, «VisualRoute».

Или же программами – оптимизаторами. Таких программ много, но одной из самых удобных является «TweakMaster»: программа платная, но есть 30 дневная демо-версия (для одной конкретной проверки хватит сполна). С помощью данной программы постройте наиболее оптимизированную сеть и проверьте её на нагрузку: например, запустите загрузку торрента или онлайн игру.

6. Разрыв интернет соединения может быть связан с физическим повреждением блока питания роутера или интернет – кабеля (витой пары).

Попробуйте подключить к маршрутизатору другой блок питания. По-возможности проверьте кабель на разрыв или пережатие.

Если в наличие есть мультиметр или тестер, можно «прозвонить» кабель. Для этого:

• — щупами тестера прикоснитесь к оранжевому и бело-оранжевому проводу;
• — далее к зелёному и бело-зелёному проводу: сопротивление и в первой, и во второй проверке должно быть 1-2 Ом;
• — далее проверьте сопротивление между зелёным и оранжевым проводами: оно должно быть не менее 100 Ом. Если все 3 показателя в этих пределах, то кабель исправен.

7. Возможно, причина «потери» интернет соединения каждые 5 минут кроется не в роутере, а в самом компьютере. Здесь наиболее стандартная ситуация – устаревшие драйверы сетевой карты. Проверить так ли это можно в «Диспетчере устройств»: если в разделе «Сетевые карты» будет жёлтый треугольник с восклицательным знаком, то необходимо обновить драйвер сетевой карты .

8. Если ни один из вышеописанных методов не помог устранить проблему, и по-прежнему каждые 5 минут пропадает интернет через роутер, то причина, скорее всего, на стороне провайдера: свяжитесь с техподдержкой для проверки статуса вашего соединения.

Однако в большинстве случаев причина перебоев с подключение к интернету кроется в самом роутере, и лучшим выходом из ситуации станет покупка нового маршрутизатора.

А давайте-ка я с вами поделюсь славной историей о том как у меня дома пропал интернет.

Дело было вот как:

Уже много лет я пользуюсь услугами провайдера БиЛайн и всем был доволен. Траффик стабильный, пинг короткий, скорость обещанная. В общем живи и радуйся.

Но потемнели небеса и в один прекрасный момент я начал замечать, что интернетец-то пропадает, а потом вдруг резко появляется. Эдакие бесящие провалы. А потом ОПА! и как-то утром я понял, что остался совсем один-одинёшенек среди безликих бетонных стен мегаполиса. Соединения с глобальной сетью, именуемой Интернет, не было.

Закручинился я не на шутку.

Половина техники в доме уже очень привыкла к тому, что может в этот интернет попадать беспрепятственно и радовать меня разнообразной мультимедией, а тут всё. Жопа.

В начале я грешил, на маляров, что подъезд мой красили и грозились мне провод своими инструментами малярными оторвать. Подключил провод напрямую в ноутбук и трассировался до DNS большой и полосатой компании БиЛайн. Был крайне удивлён тому, что прыжок мой прошёл отлично и без задержек. Значит линк нормальный и полёт по просторам сети не должен быть ни чем омрачён, но нет.

Потом в окне браузера я увидел радостное сообщение от БиЛайн о том, что они переходят на более супер-пуперское соединение (не метод авторизации. ) и теперь ярлык с экрана запускать не нужно (кто до сих пор втыкает провод прямо в ноут, а не через вай-фай роутер?), и менять настройки на роутерах не нужно, и теперь у всех наступит новая жизнь и засмеются дети и животные теперь не погибнут.

И, о чудо! Через пару минут на ноутбуке через провод напрямую я смог сёрфить интернет и лайкать котиков!

Омрачалось это всё только тем, что делать это нужно было стоя в коридоре с ноутбуком в руках, так как провод из стены у меня торчит на 2 метра всего.

Вначале мой праведный гнев упал на роутер. Зверюга ASUS RT-AC87U, ни разу меня не подводивший, резко стал мне не в любу. Накануне я поменял его прошивку на самую последнюю и это стало причиной моей святой ненависти к нему и ко всей компании ASUS в целом. Как я не возился. как я не менял настройки и параметры ничего не помогло.

Потом на сайте БиЛайн я нашёл мааааааленькую ссылку, в которой перечислялись устройства, с которыми "работа интернет-соединения не протестирована и не гарантируется". Я был крайне удивлён, ведь в этом списке была ВСЯ линейка оборудования от компании ASUS. ВСЯ! То есть они просто взяли и перестали поддерживать устройства от самого большого производителя роутеров. Я был подавлен.

Признав поражение, я решил позвонить в техподдержку БиЛайн. И знаете, что я вам скажу? В выходной нельзя в БиЛайне поговорить с живым человеком. Можно по всем телефонам, а их очень сложно найти на сайте, услышать только робота, который предложит вам прослушать информацию и, если хотите заплатить, нажать 1, если хотите купить, нажать 2, если хотите купить и заплатить, нажать 3, если хотите узнать почему до сих пор не заплатили, нажать 5. и так до бесконечности. То есть вы платите, а добавлять пункт "у меня нихера не работает, почините" мы не будем. Я пытался дозвониться около часа по разным телефонам, которые от безысходности уже начал искать через гугл. Бесполезно.

Расстроившись, я лёг в кровать и заснул беспокойным сном без сновидений.

На следующий день, сидя на работе, на меня напало озарение и я позвонил в БиЛайн и О ЧУДО. в голоcовом меню появился пункт "поговорить с тётей"! Я был вне себя от радости! Поговорить с тётей — это ж просто праздник!

Тётя радостным голосом сообщила мне, что она меня слушает, а я начал изливать её своё горе, но через пару фраз понял, что тётя ни хрена не понимает в устройстве локальной сети и авторизации по соединению L2TP. Я попросил, чтобы мне дали дядю, но тётя отказалась. Тогда я спросил, а правда ли, что они теперь не работают с ASUSом? Тётя сказала, что эти устройства никто не тестировал и они не гарантируют. бла. бла. бла. Но зато тётя мне очень начала рекламировать их китайское говно от БиЛайн, с которым всё у меня заработает на 100%.

Я вежливо отказался.

Тётя была настойчива.

Я невежливо отказался.

Тогда я вспомнил, что на той странице браузера, где БиЛайн обещал теперь новую жизнь, говорилось, что устройство, через которое я сейчас подключен, будет запомнено и в будущем мне не нужно будет проходить эту унизительную процедуру ожидания вновь. Я спросил у тёти, а собственно какие характеристики устройства запоминаются и уж не MAC ли это адрес? Тётя сказала, что не знает и я понял, что мир утерял краски окончательно. Я остался один навсегда и нет никого, кто мне поможет и победит полосатого, аки шмель, дракона с именем БиЛайн.

Но я не отчаялся и по возвращению домой сразу залез в настройки роутера и вбил туда MAC-адрес моего ноутбука. Чуда не произошло.

Я открыл банку бычков в томате и, сидя в прихожей на детском стульчике, начал задумчиво их есть, заедая вчерашними блинами и рассеянно пытаясь найти решение в бесконечной глобальной сети. Решения не было. Бычки заканчивались. Мимо прошла жена и удивлённо на меня посмотрела, ведь на плите был роскошный ужин, а я тут в прихожей с этими бычками и блинами. Но я то знал, что чтобы решить проблему надо быть как настоящий админ и (по себе знаю) что эти люди в основном питаются, когда напряжённо работают, всем, что подвернётся под руку. За это техника их любит и слушается.

В резком порыве я зашёл на роутер и сбросил его до заводских установок!

Пара минут ожидания показались вечностью. Бычки закончились. Блины тоже закончились. Я сидел на стульчике и тупо смотрел в экран. Наконец процесс подошёл к концу. Я посмотрел на статус и радости моей не было предела! Соединение появилось! Обрадованный, я полез в настройки, чтобы поправить их и добавить логин и пароль, но тут остановился. Соединение было и без ввода настроек. Я почувствовал себя Нео из Матрицы или Стрелком из романа Лукьяненко. Без настроек логина и пароля меня пускает на сервер авторизации. как так. чудо?

О нет, геноссен! Всё оказалось до банального простым! Поцы из БиЛайн просто поменяли метод авторизации на автоматический и поэтому, когда я ломился к ним с логином и паролем, меня просто откидывали как те два стражника с монументальной фразой "КЛЮЧ?!".

То есть проясню ситуацию. Провайдер изменил метод авторизации без предупреждения своего абонента, который честно платит уже шесть лет. Служба поддержки в выходной не работает (я потом узнал, что они все работают из дома, поэтому в выходной "живой" поддержки нет), а тётя вместо того, чтобы сказать "Дружок! Долой эти предрассудки с L2TP! У нас теперь джентльменам верят на слово! Ставь Автоматический IP и будь бодр и весел. Да хранят тебя Боги, наш честный и добропорядочный плательщик" впаривала мне их оборудование и ни слова не сказала о смене метода авторизации.

Мобильный доступ в сеть – неотъемлемый спутник большинства современных абонентов оператора. Что делать, если не работает интернет Билайн на телефоне, как можно разобраться с этими неполадками, из-за чего они вообще могут возникнуть? На все эти вопросы мы ответим в этой статье, попробуем привести пошаговый разбор причин и решения проблем.

Пакет трех услуг

Если на вашем устройстве не работает мобильный интернет Билайн, для начала стоит проверить, была ли подключена услуга доступа к сети в рамках выбранного вами тарифа. Функция «Пакет трех услуг» включает в себя возможность получения мобильного интернет-соединения путем реализации нескольких технологий. Эта опция бесплатна и доступна всем абонентам, обычно она подключается автоматически при активации сим-карты.

В работе любой системы может случиться сбой, отключить функцию можно случайно или по незнанию. Для проверки подключения можете воспользоваться любым из приведенных ниже способов.

• Позвоните по телефону 0674 и следуйте голосовым подсказкам.
• Наберите цифровую комбинацию *110*09# — в открывшемся меню вы сможете увидеть все доступные услуги.

• Если в списке отсутствует нужный пакет, введите *110*181# для активации услуги.

• Наберите номер 0611 и следуйте указаниям, появляющимся на экране.
• Войдите в личный кабинет и подключите услугу в соответствующем разделе.

Когда опция будет успешно подключена, вам придет смс-уведомление. Прочитайте о причинах почему плохо ловит Интернет Beeline.

Включен ли доступ

Если вас беспокоит, почему нет интернета Билайн на телефоне, при этом тарифные опции подключены, попробуйте проверить, активирована ли передача данных на вашем устройстве. Для этого необходимо:

• Войти в раздел меню «Настройки»;
• Установить галочку (или передвинуть бегунок) напротив строки «Передача данных».

Все настройки подключены, но по-прежнему пропадает интернет? Есть еще одна причина, вызывающая неполадки доступа.

Баланс

Состояние счета может вылететь из головы любого человека, который паникует, что у него не ловит интернет. Однако проверить баланс просто необходимо, может быть, причина кроется именно в отсутствии денег на счету. У оператора есть несколько способов проверки баланса, выберите наиболее удобный.

• Введите комбинацию *102# и нажмите клавишу вызова.
• Зайдите в личный кабинет на сайте оператора.
• Войдите в мобильное приложение Билайн.

Баланс положительный, но доступ по-прежнему отсутствует или же сеть слишком медленно работает? Может быть, дело в том, что у вас закончился трафик? В таких случаях сеть будет работать, но этим обусловлена низкая скорость интернета Beeline на телефоне. О способах, как знать сколько трафика Интернета осталось можно тут.

Войдите в личный кабинет или «Мой Билайн» и проверьте, хватает ли вам пакета трафика или нужно подключить дополнительные опции? Если доступ заканчивается, вы можете продлить его прямо в приложении или кабинете.

Если все соответствующие настройки в порядке, но медленный интернет Билайн в телефоне не исчез, есть еще один способ решения проблемы.

Перезагрузка

Интернет Билайн плохо работает на телефоне? Возможно, помочь сможет обычная перезагрузка. Это звучит удивительно, но часто этот простой способ помогает решить подавляющее количество проблем, связанных с интернетом и другими опциями.

Если не хотите перезагружать устройство, попробуйте ввести его в авиарежим, а затем, через несколько минут, отключить его. Это может помочь.

Дополнительные настройки

Если неполадки не удается решить привычными способами, попробуйте сделать следующее:

• Войдите в настройки телефона;
• Откройте вкладку «Прочие сети»;
• Выберите строку «Мобильные сети»;

• Нажмите на пункт «Точки доступа» и выберите «Beeline Internet»;
• Перейдите к типу проверки подлинности, необходимо установить «PAP»;

• Перезапустите устройство.

Если вы думаете, что нужные настройки по какой-либо причине сбились, вам поможет команда 06503 . Наберите номер и получите новые автоматические настройки телефона.

На сайте есть карта покрытия сети 4G , посмотрите ее границы.

Служба поддержки

Когда все способы были испробованы, но у вас по-прежнему плохо ловит интернет Билайн на телефоне, попробуйте связаться с техподдержкой провайдера.

1. Наберите телефонный номер 8 800 700 8378 или короткий номер 0611 .
2. Напишите письмо на электронную почту internet@beeline.ru.
3. Обратитесь к оператору в онлайн-чате, который есть в личном кабинете.

Профессионалы службы поддержки помогут решить возникший вопрос и помогут настроить ваш телефон так, чтобы доступ к сети вновь появился. А далее расскажем, что делать если 4g не ловит.

Не работает интернет на телефоне: 22 комментария

Я в шоке с Билайна !! такого бардака мне кажется нет не не у одного оператора!! у меня Iphone SE может это влияет или нет не суть, самое интересное прихожу домой отключаю мобильный интернет 17-20 я точно отключаю , а сессия завершает в 1-2-3 ночи, это как понимать ? и списывается трафик, год нахожусь на тарифе семья все было хорошо до июня месяца пока не началась эта катавасия с мобильным трафиком, ездила в салон связи там не чего конкретного не сказали, операторы ( если дозваниваешься, а это происходит раза с 10 дай бог) посылает друг от друга и никто проблему не рашет. Одна из операторов посоветовала продлить трафик сделав подарок безлимит, как мне сейчас говорят что это уде не безлимит, а 5гб дополнительных… мда весело…
всегда хватало 25гб и стабильно 5гб оставалась , сейчас же 30гб и все равно не хватает хотя не чего не поменялось как и было
А самое интересное и для меня было шоком когда написала жалобу в чат билайн , она бац и куда то пропала, процедуру повторила и опять та же ерунда.
Стабильно три раза в месяц бывает сутки бывает больше или меньше не работает мобильный интернет звонишь говорят проблемы на линии
похоже точка кипения найдена, устала и надоел этот бардак пора менять оператора… хотя с билайном я лет 12точно может и больше…... но со временем доверие пропадает как и желание сотрудничать

Я перезагрузила телефон, мне помогло.

В МОЕМ МОБИЛЬНОМТЕЛЕФОНЕ ВТОРОЙ ДЕНЬ НЕТ ДОСТУПА В ИНТЕРНЕТ. Я проверила баланс, деньги на счету есть. Что надо делать в этом случае, Менять оператора,

Я перезагрузила телефон, мне помогло.

С 3 июня 2019 г. не работает Интернет в айфоне-7 в Билайне. Написал 2 претензии в Билайн. 6 раз ходил одва офиса Билайна в Москве. Ничего не помогло. Видимо, прийдется уходить с Билайна. Жаль — я с Билайном с 2000 года. Видимо, сети разрушаются вместе с государством.

нет интернета и связи пятые сутки. Воронежская область,Эртильский район с.Первомайский и с.Ивановка.Сделайте что нибудь.

Интернет не работает. Пытаюсь позвонить на номера связаться невозможно. Проверял все галочки стоят.

Здравствуйте! У всех членов семьи тариф Билайн «Все мое 2». Несколько месяцев назад появилась проблема. Заходя в подъезд и домой начинает работать с перебоями интернет, на сотовой связи это никак не сказывается или незначительно. В других местах интернет работает стабильно ( на улице, в магазине, на работе). Что это может быть. Сотрудники на месте ответить на этот вопрос затрудняются. Живем на 5 этаже, на этаже и чердаке расположено много ящиков с кабельным телевидением от разных фирм.

Третий день нет интернета ни на телефоне, ни по модему. Интернет пропал сразу после сильного ветра, который был три дня назад в Черепановском районе Новосибирской области.

Почему не работает интернет? Тариф вчера оплатила единицы есть.Телефон перезагружала,делала всего не работает

В последнее время постоянно пропадает интернет, просто выключается и все, уже даже симку поменяла на новую толку ноль, в билайн звонила проблему не решили, если билайн не решит проблему с этим, придется наверное менять оператора. Очень жаль, к билайну привыкла и пользуюсь уже лет 10 если не больше. На сколько слышала проблема не только у меня

помогите ! билайн не запускает в интернет , хотя баланс в норме и пакет трафика тоже , в личный кабинет тоже не запускает , что делать:

Попробуйте перезапустить телефон, включите 3g на смартфоне

У меня оператор Билайн, перестал работать интернет на телефоне вообще! Деньги на счету есть, пакет еще не кончился – ума не приложу, в чем дело.

Проверьте подключен ли доступ? Если все в норме, может быть, случайно сбились настройки? Закажите автоматические по номеру 0611 и попробуйте настроить заново, удачи!

У меня не грузит интернет Beeline на телефоне, хотя все нужные кнопки включены и тарифный план оплачен. Подскажите, в чем кроется проблема?!

Попробуйте отключить доступ и перезагрузить устройство. Не помогает – набирайте техподдержку, они подскажут.

Скорость интернета Билайн на телефоне упала, с чем можно связать такие проблемы с передачей данных?

Может быть, просто трафик кончился? Подключите пакет дополнительных Гб, скорее всего, причина в этом.

Помогите советом! Интернет Билайн тупит на телефоне, так сильно, что не могу открыть ни одну страницу!

Скорее всего, у вас просто кончился пакет доступа. Проверьте состояние в личном кабинете. Если причина не в этом, то позвоните на горячую линию, оператор назовет причину падения скорости.